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极其负面的体验
与DPRIME的极其负面体验 我不推荐这个交易商 我在DPrime的经历极其负面,严重损害了我对这家交易商的信任。 我向自己的DPrime交易账户存入了31美元,并通过标准的MetaTrader 5平台使用普通市价单进行交易。 由于我的交易活动,我的账户达到了约333美元,其中包括约302美元的交易盈利。 DPrime随后终止了我的交易账户并取消了我的交易结果,声称我的交易与报价问题有关,并且我违反了他们的规则。 我对这一决定提出了强烈异议。 我联系了DPrime,并明确要求他们提供清晰的、逐笔交易的说明以及支持其决定的实际证据。我要求他们指出所涉的确切交易、据称错误的报价、相关的市场价格、这些价格的来源,以及取消我的交易并扣留我的资金的确切合同依据。 我还提供了截图、交易报告、MetaTrader 5日志信息以及其他书面证据,证明这些交易是如何通过DPrime自己的交易基础设施开仓并执行的,同时也提供了支持我并未违反其规则这一立场的证据。 尽管如此,DPrime未能妥善处理我提供的证据,也没有给我一个令人满意或具体的解释。 他们没有妥善回答我的问题、处理我提交的事实和截图,反而给了我一份回复,其中并未明确解释我究竟违反了哪条具体规则、有哪些确切证据支持他们的决定,或者为什么我的资金被扣留。 这是我在DPrime的经历中最令人沮丧的部分之一。我并不是毫无理由地要求他们退还我的钱。 我曾反复要求他们提供证据,并清楚说明其决定的依据。我也提供了我这边的证据,但我的论点实际上被忽视,或未得到充分回应。 最重要的是,DPrime 甚至连我最初 31 美元的入金都没有退还。这些是我自己存入的资金,但在我的账户被终止后,我却无法取回它们。 账户被终止后,此前可通过客户门户获取的一些历史账户和交易信息,我也无法再访问了。 我保留了书面证据,包括我最初的入金确认、MetaTrader 5 日志、截图、交易报告以及与 DPrime 的通信。 根据我的个人经历,我认为 DPrime 以极不令人满意且不透明的方式处理了这起争议。 一个交易商应当能够清楚解释为何客户的交易被取消,提供相关证据,妥善回应客户有记录支撑的答复,并清楚说明客户的资金发生了什么。
FX1696792586
2天前
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