DPrime کے ساتھ انتہائی منفی تجربہ میں اس کی سفارش نہیں کرتا Broker DPrime کے ساتھ میرا تجربہ انتہائی منفی رہا ہے اور اس نے اس Broker میں میرے اعتماد کو شدید نقصان پہنچایا ہے۔ میں نے اپنے DPrime ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں 31 USD جمع کرائے اور عام مارکیٹ آرڈرز کا استعمال کرتے ہوئے معیاری MetaTrader 5 پلیٹ فارم کے ذریعے تجارت کی۔ میری تجارتی سرگرمی کے نتیجے میں، میرا اکاؤنٹ تقریباً 333 USD تک پہنچ گیا، جس میں تقریباً 302 USD تجارتی منافع شامل تھا۔ DPrime نے بعد میں میرا ٹریڈنگ اکاؤنٹ ختم کر دیا اور میرے تجارتی نتائج کو منسوخ کر دیا، یہ دعویٰ کرتے ہوئے کہ میرے ٹریڈز کوٹیشن کے مسائل سے منسلک تھے اور میں نے ان کے قواعد کی خلاف ورزی کی تھی۔ میں نے اس فیصلے کو شدید مسترد کیا۔ میں نے DPrime سے رابطہ کیا اور خاص طور پر ایک واضح، لین دین کے لحاظ سے وضاحت اور ان کے فیصلے کی حمایت میں حقیقی ثبوت کی درخواست کی۔ میں نے ان سے کہا کہ وہ متعلقہ ٹریڈز کی نشاندہی کریں، مبینہ طور پر غلط کوٹیشنز، متعلقہ مارکیٹ کی قیمتیں، ان قیمتوں کا ذریعہ، اور میرے ٹریڈز کو منسوخ کرنے اور میرے فنڈز روکنے کی درست معاہداتی بنیاد بتائیں۔ میں نے اسکرین شاٹس، ٹریڈنگ رپورٹس، MetaTrader 5 جرنل کی معلومات اور دیگر دستاویزی ثبوت بھی فراہم کیے جو یہ ظاہر کرتے ہیں کہ ٹریڈز DPrime کے اپنے ٹریڈنگ انفراسٹرکچر کے ذریعے کیسے کھولے اور چلائے گئے، نیز میرے موقف کی حمایت میں ثبوت کہ میں نے ان کے قواعد کی خلاف ورزی نہیں کی تھی۔ اس کے باوجود، DPrime میرے فراہم کردہ ثبوت کو مناسب طریقے سے حل کرنے میں ناکام رہا اور مجھے کوئی تسلی بخش یا مخصوص وضاحت نہیں دی۔ میرے سوالات کا مناسب جواب دینے اور میں نے جو حقائق اور اسکرین شاٹس جمع کرائے تھے ان پر توجہ دینے کے بجائے، مجھے ایسا جواب ملا جس میں یہ واضح نہیں تھا کہ میں نے کون سے مخصوص قاعدے کی خلاف ورزی کی تھی، ان کے فیصلے کی حمایت میں کیا حقیقی ثبوت تھا، یا میرے فنڈز کیوں روکے جا رہے تھے۔ یہ DPrime کے ساتھ میرے تجربے کے سب سے زیادہ مایوس کن حصوں میں سے ایک ہے۔ میں صرف یہ مطالبہ نہیں کر رہا تھا کہ وہ بغیر وضاحت کے میرا پیسہ واپس کر دیں۔ میں نے بار بار ان سے ثبوت فراہم کرنے اور ان کے فیصلے کو واضح طور پر جواز فراہم کرنے کا کہا۔ میں نے اپنی طرف سے بھی ثبوت فراہم کیا، لیکن میرے دلائل کو مؤثر طریقے سے نظر انداز کیا گیا یا ناکافی طور پر حل کیا گیا۔ سب سے اہم بات، DPrime نے میری اصل USD 31 جمع رقم بھی واپس نہیں کی۔ یہ میرے اپنے جمع کردہ فنڈز تھے، لیکن میرے اکاؤنٹ کے ختم ہونے کے بعد میں انہیں وصول کرنے سے قاصر رہا۔ اکاؤنٹ کے ختم ہونے کے بعد، کچھ تاریخی اکاؤنٹ اور لین دین کی معلومات جو پہلے کلائنٹ پورٹل کے ذریعے دستیاب تھی، میرے لیے مزید قابل رسائی نہیں رہی۔ میں نے دستاویزی ثبوت محفوظ رکھے ہیں، بشمول میری اصل جمع رقم کی تصدیق، MetaTrader 5 جرائد، اسکرین شاٹس، تجارتی رپورٹس اور DPrime کے ساتھ خط و کتابت۔ اپنے ذاتی تجربے کی بنیاد پر، میرا خیال ہے کہ DPrime نے اس تنازعہ کو انتہائی غیر اطمینان بخش اور غیر شفاف طریقے سے نمٹا۔ ایک Broker کو واضح طور پر یہ بتانے کے قابل ہونا چاہیے کہ کلائنٹ کی تجارتیں کیوں منسوخ کی جاتی ہیں، متعلقہ ثبوت فراہم کرے، کلائنٹ کے دستاویزی جواب کا مناسب طریقے سے جواب دے، اور واضح طور پر بتائے کہ کلائنٹ کے فنڈز کا کیا ہوا۔