DPRIME에 대한 극도로 부정적인 경험 저는 이브로커을 추천하지 않습니다 DPrime과의 제 경험은 극도로 부정적이었고, 이브로커에 대한 제 신뢰를 심각하게 훼손했습니다. 저는 DPrime 거래 계좌에 미화 31달러를 입금하고 일반 시장가 주문을 사용하여 표준 MetaTrader 5 플랫폼을 통해 거래했습니다. 제 거래 활동의 결과로 제 계좌는 약 미화 333달러에 도달했으며, 여기에는 약 미화 302달러의 거래 수익이 포함되었습니다. DPrime은 이후 제 거래 계좌를 종료하고 제 거래 결과를 취소하면서, 제 거래가 시세 문제와 관련되어 있고 제가 그들의 규칙을 위반했다고 주장했습니다. 저는 이 결정에 강력히 이의를 제기했습니다. 저는 DPrime에 연락하여 명확하고 거래별로 이루어진 설명과 그들의 결정을 뒷받침하는 실제 증거를 구체적으로 요청했습니다. 저는 그들에게 문제의 정확한 거래, 부정확하다고 주장된 시세, 관련 시장 가격, 해당 가격의 출처, 그리고 제 거래를 취소하고 제 자금을 보류한 정확한 계약상 근거를 밝혀 달라고 요청했습니다. 저는 또한 거래가 DPrime 자체의 거래 인프라를 통해 어떻게 개시되고 실행되었는지를 보여주는 스크린샷, 거래 보고서, MetaTrader 5 저널 정보 및 기타 문서 증거와, 제가 그들의 규칙을 위반하지 않았다는 제 입장을 뒷받침하는 증거를 제공했습니다. 그럼에도 불구하고 DPrime은 제가 제공한 증거를 제대로 다루지 못했고, 만족스럽거나 구체적인 설명을 주지 않았습니다. 제 질문에 제대로 답하고 제가 제출한 사실과 스크린샷을 다루는 대신, 저는 제가 어떤 특정 규칙을 위반했는지, 그들의 결정을 뒷받침하는 정확한 증거가 무엇인지, 또는 왜 제 자금이 보류되고 있는지를 명확히 설명하지 않는 답변을 받았습니다. 이것은 DPrime과의 제 경험에서 가장 답답한 부분 중 하나입니다. 저는 단순히 설명 없이 그들이 제 돈을 돌려주기를 요구한 것이 아니었습니다. 나는 반복적으로 그들에게 증거를 제공하고 그들의 결정을 명확히 정당화할 것을 요청했습니다. 또한 저도 증거를 제시했지만, 제 주장은 사실상 무시되거나 부적절하게 처리되었습니다. 가장 중요한 점은, DPrime이 제 원래 31 USD 예치금조차 반환하지 않았다는 것입니다. 이는 제가 입금한 자금이었으나, 계정이 해지된 후에 이를 돌려받을 수 없었습니다. 계정이 해지된 후, 이전에는 클라이언트 포털을 통해 이용 가능했던 일부 과거 계정 및 거래 정보도 더 이상 접근할 수 없게 되었습니다. 저는 원래 예치 확인서, MetaTrader 5 저널, 스크린샷, 거래 보고서 및 DPrime과의 서신을 포함한 문서 증거를 보관하고 있습니다. 제 개인적인 경험에 비추어 볼 때, DPrime이 이 분쟁을 매우 불만족스럽고 투명하지 않은 방식으로 처리했다고 생각합니다. A 브로커는 고객의 거래가 취소된 이유를 명확히 설명하고, 관련 증거를 제공하며, 고객의 문서화된 응답에 적절히 대응하고, 고객의 자금에 무슨 일이 있었는지 명확히 설명할 수 있어야 합니다.