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मेरा ट्रेडिंग खाता प्रतिबंधित किया गया है
मैं Qube Markets का ग्राहक हूँ। 2026/09/25 से, मेरा ट्रेडिंग खाता प्रतिबंधित कर दिया गया है, और मैं सामान्य रूप से लॉगिन करने और खाते के धन का प्रबंधन करने में असमर्थ हूँ। Qube Markets ने कहा था कि मेरे ट्रेडिंग की LP जाँच चल रही है, और बाजार फ्रंट-रनिंग, अनियमित हेजिंग, अनुचित व्यापार जैसी समस्याओं का उल्लेख किया। मैं जाँच में पूरी तरह सहयोग करने को तैयार हूँ, लेकिन अब तक, प्लेटफ़ॉर्म ने कोई विशिष्ट उल्लंघन ऑर्डर, सबूत या आधिकारिक जाँच परिणाम प्रदान नहीं किया है। मैंने कई बार ग्राहक सेवा और ईमेल के माध्यम से आधिकारिक स्पष्टीकरण का अनुरोध किया है, लेकिन अब तक मुझे निम्नलिखित मुख्य जानकारी नहीं मिली है: 1. विशिष्ट उल्लंघन आरोप कृपया बताएं कि कौन से ऑर्डर उल्लंघनकारी माने गए हैं, प्रत्येक लेनदेन के उल्लंघन का कारण, और किस मानदंड के आधार पर अनुचित व्यापार या अन्य प्रतिबंधित व्यापार व्यवहार का निर्धारण किया गया। 2. तकनीकी विश्लेषण का आधार यदि प्लेटफ़ॉर्म या LP ने व्यापार पैटर्न के आधार पर उल्लंघन का निर्धारण किया है, तो कृपया उसके विश्लेषण के तरीके, और तथाकथित "ऊपरी तरलता असामान्य संबंध\", \"बाजार प्रभाव\" और \"निष्पादन विशेषताओं\" के विशिष्ट डेटा और निर्धारण के आधार बताएं। 3. अनुबंध और अवरोधन का आधार कृपया स्पष्ट रूप से बताएं कि मैंने Client Agreement में या अन्य लागू दस्तावेज़ों में किस नियम का उल्लंघन किया है, और प्लेटफ़ॉर्म ने किस खंड के आधार पर मेरे लॉगिन, व्यापार, निकासी और धन प्रबंधन को प्रतिबंधित किया है। मैं जाँच से इनकार नहीं कर रहा हूँ, और मैं प्लेटफ़ॉर्म से व्यापारिक रहस्य या पूर्ण जोखिम प्रबंधन एल्गोरिदम प्रकाशित करने की मांग नहीं करता। मैं केवल सबसे बुनियादी और सत्यापन योग्य जानकारी चाहता हूँ: \"कौन सा लेनदेन उल्लंघनकारी है, क्यों उल्लंघनकारी है, सबूत क्या है, किस अनुबंध का उल्लंघन हुआ है, और किस खंड के आधार पर मेरे खाते और धन को प्रतिबंधित किया गया है।" मेरे पास पूर्ण MT5 व्यापार रिकॉर्ड, खाता जानकारी, ग्राहक सेवा और संबंधित व्यक्तियों के साथ बातचीत, आधिकारिक शिकायत ईमेल आदि सबूत हैं, और मैं सत्यापन के लिए प्रदान करने को तैयार हूँ। यदि Qube Markets मानता है कि मैंने वास्तव में उल्लंघन किया है, तो कृपया विशिष्ट सबूत और अनुबंध का आधार प्रस्तुत करें; यदि वे प्रस्तुत नहीं कर सकते, तो कृपया मेरे खाते की पहुंच तुरंत बहाल करें और मुझे खाते में मेरे धन का सामान्य रूप से प्रबंधन करने की अनुमति दें।
Connie-
10-04
जवाब दिया गया
आधिकारिक Qube Markets से उत्तर
इस बार की ग्राहक प्रतिक्रिया समस्या के संबंध में, कंपनी की अनुपालन और जोखिम नियंत्रण टीम द्वारा समीक्षा और मूल्यांकन के बाद, तथा ग्राहक के सक्रिय सहयोग से, इस मामले का उचित समाधान कर लिया गया है। QUBE MARKETS अनुपालन और सुरक्षा को सदैव अपनी कॉर्पोरेट जीवनरेखा मानता है। प्लेटफ़ॉर्म अपनी मजबूत क्षमताओं के आधार पर, ऑस्ट्रेलिया ASIC, दक्षिण अफ्रीका FSCA, अंजुआन और मॉरीशस FSC के बहु-नियामकीय ढांचे के तहत व्यवसाय संचालित करता है, और क्रॉस-टाइमज़ोन अनुपालन संचालन प्रणाली विकसित करता है। प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक निधियों की तृतीय-पक्ष पृथक संरक्षित जमा प्रणाली को सख्ती से लागू करता है, अंतर्राष्ट्रीय उद्योग मानकों और स्थानीय कानूनी आवश्यकताओं का पालन करता है, तथा पारदर्शी ट्रेडिंग, सुरक्षित निधियों और सुगम निकासी सुनिश्चित करता है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप कभी भी आधिकारिक ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं; QUBE MARKETS आपकी सेवा में सदैव तत्पर रहेगा।
एक्सपोज़र
खाता अचानक हटा दिया गया, और मैं लॉग इन नहीं कर सकता
मेरा खाता अचानक हटा दिया गया, और मैं अब लॉग इन नहीं कर सकता। वे कहते हैं कि यह समीक्षा के अधीन है। मेरे खाते ने सबसे अधिक स्कैल्पिंग रणनीति का उपयोग किया था। बात यह है कि मैंने ग्राहक सेवा से बार-बार पूछा कि क्या स्कैल्पिंग की अनुमति है जब मैं यह कर रहा था, और कुछ समय व्यापार करने के बाद, मैंने फिर से पूछा—और ग्राहक सेवा ने हमेशा कहा कि यह ठीक है, धारण समय पर कोई प्रतिबंध नहीं है। यदि आप अचानक स्कैल्पिंग की अनुमति नहीं दे सकते हैं, तो बस मुझे बताएं कि प्लेटफॉर्म इसकी अनुमति नहीं देता है, और मैं बस अपने फंड निकाल लूंगा और इसके साथ समाप्त कर दूंगा—बजाय इसके कि लोगों के खाते हटा दें और बैकएंड तक पहुंच अवरुद्ध कर दें।
李大脸
09-22
जवाब दिया गया
आधिकारिक Qube Markets से उत्तर
ग्राहक प्रतिक्रिया से संबंधित मामले में, हमारी कंपनी द्वारा सत्यापन के बाद, समस्या का उचित समाधान कर दिया गया है। आगे हम ग्राहक संचार प्रक्रिया को अनुकूलित करेंगे ताकि सूचना में पुनः विचलन न हो। QUBE MARKETS हमेशा अनुपालन और सुरक्षा को अपनी जीवन रेखा मानता है, और अपनी मजबूत क्षमता के बल पर ऑस्ट्रेलिया ASIC, दक्षिण अफ्रीका FSCA, अंजुआन और मॉरीशस FSC के बहु-नियामक ढांचे के तहत काम करता है, एक क्रॉस-टाइमज़ोन अनुपालन नेटवर्क स्थापित करता है। प्लेटफॉर्म ग्राहक निधियों की तृतीय-पक्ष पृथक संरक्षण प्रणाली का सख्ती से पालन करता है, और अंतर्राष्ट्रीय उद्योग मानकों और कानूनी प्रणाली के दोहरे संरक्षण पर निर्भर करता है, जो लेनदेन की पारदर्शिता, धन की सुरक्षा और निकासी की चिंता-मुक्तता सुनिश्चित करता है। यदि कोई प्रश्न हो, तो कृपया आधिकारिक ग्राहक सेवा से संपर्क करें, QUBE MARKETS आपकी सेवा में सदैव तत्पर है!
एक्सपोज़र
ये वे कारण हैं जिनके कारण प्लेटफ़ॉर्म हमें धन निकासी नहीं दे रहा है। पहले प्लेटफ़ॉर्म ने हमें किसी समाचार के उल्लंघन के बारे में बताया, फिर हमें धन निकासी नहीं दी, फिर दूसरी बार ग्राहक प्रबंधक को बताया कि हमारे अंदरूनी लोग हमें देते हैं या नहीं। अब हमने दोनों प्लेटफ़ॉर्म के सभी ऑर्डर निकाल लिए हैं, प्लेटफ़ॉर्म को दिखाया, फिर भी अब हमें धन निकासी नहीं दे रहा है। मुझे नहीं पता कि प्लेटफ़ॉर्म का क्या मतलब है? प्लेटफ़ॉर्म बहुत बेईमानी कर रहा है, हार नहीं मान रहा।
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07-16
जवाब दिया गया
आधिकारिक Qube Markets से उत्तर
ग्राहकों द्वारा उठाई गई निकासी समस्या के संबंध में, हमारी जांच और संवाद के बाद, संबंधित मामले को उचित रूप से निपटा दिया गया है। QUBE MARKETS हमेशा अनुपालन और सुरक्षा को अपनी जीवन रेखा मानता है, अपनी मजबूत क्षमता के बल पर, ऑस्ट्रेलिया के ASIC, दक्षिण अफ्रीका के FSCA और मॉरीशस के FSC के बहु-नियामक ढांचे के तहत काम करता है, एक क्रॉस-टाइमज़ोन अनुपालन नेटवर्क का निर्माण करता है। ग्राहक निधियों को पूरी तरह से तीसरे पक्ष के पृथक संरक्षण प्रणाली के तहत रखा जाता है, जो अंतरराष्ट्रीय उच्चतम मानकों और कानूनी प्रणालियों की दोहरी सुरक्षा प्रदान करता है, जिससे पारदर्शी व्यापार, धन सुरक्षा और निकासी में चिंता मुक्ति सुनिश्चित होती है। भविष्य में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया बेझिझक आधिकारिक ग्राहक सेवा से संपर्क करें, QUBE MARKETS आपकी सेवा में सदैव तत्पर है!
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