MONETA MARKETS · 億匯

eso9326

未驗證

伊拉克

標題：不公平的15分鐘執行延遲 評論： 我在此舉報Moneta Markets一次嚴重的技術故障。2026年3月23日，由於一次重大的伺服器同步錯誤，我的帳戶被不公平地強制平倉。 關鍵證據： 1. 執行間隔：我的首批持倉在03:37被平倉，但其餘持倉卻被延遲到03:52才執行。在市場波動期間出現這15分鐘的間隔，明顯是系統故障。 2. 信用問題：關於提供的信用額度，餘額與淨值之間存在差異。經紀商未能提供透明的追加保證金計算。 3. 拒絕協助：客服拒絕承認這15分鐘的延遲，並聲稱這是「正常」現象，這對於一個自動化系統來說是不可能的。 我已向塞席爾金融服務管理局提交正式投訴。我警告所有交易者，在Moneta Markets退還因其技術故障導致我損失的餘額之前，請遠離他們。

FX2840755570

未驗證

巴西

在我申請提取餘額後，他們因為說正在審核中而沒有放款，現在已經過了7天。到目前為止，客服還沒有解決問題，我的資金仍然處於凍結狀態。

CHET4HZ

未驗證

泰國

請協助跟進此事。現在已經快4個月了，關於交易問題，我仍未得到公正的解決。當天我存入資金並申請了經紀商的現金回饋獎勵，這本應是我作為客戶有權獲得的促銷活動。但當允許交易時，儘管最初並未宣布任何限制，問題卻出現了。很多事情都沒有 協議規定——可以進行交易但不能提取資金。任何考慮註冊的人都不應該接受獎金。不僅利潤無法提取，連本金也幾乎損失殆盡。花了兩個月的跟進才拿回本金。至於利潤，至今仍未歸還——4,574美元被扣押。而且我再也無法登入帳戶了。他們不斷地... 不斷找藉口。一開始，他們解釋了一件我據說做錯的事情，但在我發送正確的資訊後，他們不斷改變問題。所以，不要使用這種經紀商。我發送的圖片是MT5帳戶被關閉且訪問被拒絕前的最新情況。

FX4146786600

未驗證

埃及

我存入了1000美元，並賺取了900美元的利潤， 然後經紀商突然關閉了我的帳戶，並扣留了我的存款和利潤。 他們聲稱「交易可疑」 即使他們有疑慮，存款是我的錢，任何受監管的經紀商都不應該扣留它。 非常糟糕的體驗，完全沒有透明度。

CHET4HZ

未驗證

泰國

我存入了2000美元並進行交易，直到獲利約4574美元。但當我查看存取款通道時，顯示我的帳戶在交易當天被限制。因此，我通過電子郵件通知了管理員和Moneta團隊。大約一周後，我被禁止訪問我的帳戶，被告知他們將進行徹底調查。我不斷跟進，直到整整兩周過去。登入帳戶後，所有利潤都消失了，只剩下存入的本金，這完全不能接受。他們質疑的交易只是掛單的買入止損和賣出止損訂單。他們甚至發送電子郵件辯稱是由於同時開立對沖訂單，這與實際情況不符。最後，他們說我使用了過高的 在新聞事件期間利用槓桿。如果是這種情況，經紀商應該在新聞或其他事件期間自動降低槓桿，而不是在客戶已經交易並獲利之後。一切本來都可以正常使用——包括槓桿和掛單。這真是浪費時間，令人非常沮喪。（有交易視頻但無法與圖片一起上傳，因此我請求單獨添加。）

FX1572658372

未驗證

巴西

巴西的PAMM帳戶經理Nexobot停止了從Moneta Markets帳戶提現的授權。 我聯繫了巴西的帳戶經理Luiz，但他從來沒幫過我們，總是找藉口——而如果是在一家正規的經紀公司，他們會立即關閉所有未結訂單並放行提現！ 我們花了將近三個月的時間請求提現，但帳戶經理什麼也沒做，就像我們聯絡Moneta Markets時一樣——客服團隊告訴我們聯絡帳戶經理。 我們在這家經紀公司經歷了地獄般的折磨，我個人損失了大約1021美元。 遠離Moneta Markets，它竟然在2024年參與了巴西發生的這起地獄般的跟單交易，而NEXOBOT正是其中之一。