MONETA MARKETS

eso9326

لم يتم التحقق منه

العراق

العنوان: تأخير تنفيذ غير عادل لمدة 15 دقيقة مراجعة: أبلغ عن فشل تقني خطير من قبل Moneta Markets. في 23 مارس 2026، تم تصفية حسابي بشكل غير عادل بسبب خطأ كبير في مزامنة الخادم. الأدلة الرئيسية: 1. فجوة التنفيذ: تم إغلاق مراكزي الأولى في الساعة 03:37، لكن تأخر إغلاق البقية حتى الساعة 03:52. هذه الفجوة البالغة 15 دقيقة خلال التقلبات هي فشل واضح في النظام. 2. مشكلة الائتمان: كان هناك تناقض بين الرصيد وحقوق الملكية فيما يتعلق بالائتمان المقدم. فشل وسيط في تقديم حساب نداء الهامش شفاف. 3. رفض المساعدة: يرفض الدعم الاعتراف بهذا التأخير لمدة 15 دقيقة ويدعي أنه كان "طبيعيًا"، وهو أمر مستحيل بالنسبة لنظام آلي. لقد تقدمت بشكوى رسمية إلى هيئة الخدمات المالية في سيشيل. أحذر جميع المتداولين من الابتعاد عن Moneta Markets حتى يقوموا برد رصيدي الناجم عن خللهم التقني.

FX2840755570

لم يتم التحقق منه

البرازيل

بعد طلب سحب رصيدي، لم يقوموا بإطلاقه لأنهم يقولون إنه قيد المراجعة، وقد مرت 7 أيام بالفعل. حتى الآن، لم يحل الدعم المشكلة وأموالي لا تزال محجوزة.

CHET4HZ

لم يتم التحقق منه

تايلاند

يرجى متابعة هذه المسألة. لقد مر ما يقرب من 4 أشهر الآن، وما زلت لم أحصل على العدالة فيما يتعلق بمشكلة التداول. في ذلك اليوم، قمت بإيداع المال وطالبت بمكافأة السحب النقدي للوسيط، والتي كانت عرضًا ترويجيًا كان من المفترض أن أحصل عليه بحق كعميل. لكن الأمر تحول إلى مشكلة عندما سُمح بالتداول على الرغم من عدم الإعلان عن أي شيء في البداية. العديد من الأمور لم تكن في الاتفاقية - يمكن إجراء الصفقات ولكن لا يمكن سحب الأموال. أي شخص يفكر في الاشتراك لا ينبغي أن يأخذ المكافأة. لم يكن من الممكن سحب الأرباح فحسب، بل كاد رأس المال أن يضيع أيضًا. استغرق الأمر شهرين من المتابعة فقط لاستعادة رأس المال. أما بالنسبة للأرباح، فإنها لم تُسترجع بعد - تم حجز 4574 دولارًا. ولم أعد أستطيع الوصول إلى الحساب. وهم يستمرون في القدوم توقف عن اختلاق الأعذار. في البداية، شرحوا شيئًا واحدًا كنت قد أخطأت فيه حسب زعمهم، ولكن بعد أن أرسلت المعلومات الصحيحة، استمروا في تغيير المشكلة. لذا، لا تستخدم هذا النوع من الوسطاء. الصورة التي أرسلتها هي أحدث صورة قبل إغلاق حساب MT5 ورفض الوصول.

FX4146786600

لم يتم التحقق منه

مصر

أودعت 1000 دولار، وحققت 900 دولار ربحًا، ثم قام الوسيط فجأة بإغلاق حسابي واحتفظ بكل من إيداعي وأرباحي. ادعوا "تداول مشبوه" حتى لو كانت لديهم مخاوف، الإيداع هو أموالي، والاحتفاظ به غير مقبول لأي وسيط منظم. تجربة سيئة جدًا وشفافية معدومة.

CHET4HZ

لم يتم التحقق منه

تايلاند

لقد أودعت مبلغ 2000 دولار وقمت بالتداول حتى حققت ربحًا يقارب 4574 دولارًا. ولكن عند التحقق من قناة الإيداع والسحب، ظهر أن حسابي تم تقييده في اليوم الذي قمت فيه بالتداول. لذا، قمت بإخطار المسؤول وفريق Moneta عبر البريد الإلكتروني. بعد حوالي أسبوع، تم حظري من الوصول إلى حسابي، مع إبلاغي بأنهم سيقومون بإجراء تحقيق شامل. تابعت المتابعة باستمرار حتى مر أسبوعان كاملان. بعد تسجيل الدخول إلى الحساب، اختفى الربح بالكامل، ولم يتبق سوى رأس المال المودع، وهذا غير مقبول على الإطلاق. الصفقات التي استفسروا عنها كانت مجرد أوامر شراء معلقة وأوامر بيع معلقة. حتى أنهم أرسلوا بريدًا إلكترونيًا يزعمون فيه أن السبب هو فتح أوامر تحوط في نفس الوقت، وهو ما لا يتطابق مع ما حدث بالفعل. في النهاية، قالوا إنني استخدمت نسبة عالية جدًا الاستفادة من الرافعة المالية أثناء الأحداث الإخبارية. إذا كان هذا هو الحال، يجب على الوسيط تقليل الرافعة المالية تلقائيًا أثناء الأخبار أو الأحداث الأخرى، وليس بعد أن يكون العميل قد تداول وحقق ربحًا. كل شيء كان متاحًا للاستخدام العادي— سواء الرافعة المالية أو الأوامر المعلقة. هذا مضيعة للوقت ومحبط للغاية. (يوجد فيديو للتداول ولكن لا يمكن تحميله مع الصورة، لذا أطلب إضافته بشكل منفصل.)

FX1572658372

لم يتم التحقق منه

البرازيل

قام مديرو حسابات PAMM المسمى Nexobot في البرازيل بوقف عمليات السحب من حسابات Moneta Markets. لقد تواصلت مع مدير الحساب في البرازيل، ويدعى لويز، ولم يساعدنا أبدًا، وكان دائمًا يقدم الأعذار - بينما في وساطة جادة، كانوا سيغلقون أي أوامر مفتوحة ويطلقون عمليات السحب!!!! قضينا ما يقرب من 3 أشهر نتوسل من أجل السحوبات، ولم يفعل مدير الحساب شيئًا، تمامًا مثل الاتصالات التي أجريناها مع Moneta نفسها — حيث أخبرنا فريق الدعم بالتواصل مع مدير الحساب. لقد مررنا بجحيم مع هذه الوساطة، وخسرت شخصيًا حوالي 1021 دولارًا أمريكيًا. اهربوا من Moneta Markets، التي تورطت بشكل متعاون في تجربة جحيم التداول بالنسخ هذه التي حدثت في البرازيل عام 2024، والتي تسمى Nexobot.