Eu tenho tentado completar um depósito, mas o número da conta continua mudando quase a cada minuto. Nem chega a levar 1 hora como eles disseram, simplesmente continua mudando sozinho. Como posso completar um depósito? O suporte ao cliente não está ajudando, eles não têm respondido sobre o problema e continuam dizendo para esperar um pouco.

minha conta já está verificada e aprovada, mas não sei por qual razão não consigo sacar novamente porque continuam pedindo outra verificação, mas não estão aprovando. Além disso, já obtive muitos lucros com minhas negociações e não consigo sacar.

Venho usando desde que ativei, há 6 anos, exceto que o spread é um pouco alto, não trava, o gráfico de velas da manhã de segunda-feira é diferente de outras plataformas, de resto a experiência é razoável, e depósitos e saques são processados normalmente em até um dia!

Eu estava segurando um volume de 0,6 Lot em Venda e 0,48 Lot em Compra, e no horário de rollover o gráfico estava mostrando alguns movimentos (10 pips para cima e para baixo) no GBPUSD, mas estava indo quase em linha reta, e de repente em poucos segundos perdi aproximadamente 200€ de margem livre, forçando o fechamento de todas as minhas posições. Em uma situação normal, não deveria importar muito se fosse para cima ou para baixo, mas de repente ambos os lados estavam indo contra mim!

Abri uma ordem de compra stop no preço 42870 para o US30. Ela foi acionada em 42991, uma diferença enorme de 121 pontos! Ainda mais ridículo é que minha ordem então atingiu o TP em 42964.1. Esta é a primeira vez que vejo uma execução de negociação tão ridícula e já testei inúmeras corretoras. Quando levo isso para eles verificarem, o departamento de compliance forneceu a resposta padrão de deslizamento devido à alta volatilidade do mercado ou lançamento de notícias e não me compensará.

Eu tinha uma posição de venda em XAUUSD de 8.00 lotes (11-11-2024) ao preço de 2682.80. Esperei por essa operação por cerca de 40-45 minutos até que os mercados asiáticos abrissem e o preço começasse a cair, e assim que ultrapassou meu preço de entrada, coloquei um SL em 2682.69 para proteger minha posição. Quando tentei modificar o trade, a posição já havia sido fechada, mesmo que o candle continuasse caindo e atingisse meu TP desejado em 2674.5. Entrei em contato com o suporte deles por quase um mês até obter uma resposta sobre esse assunto, mas eles alegam que quando o SL foi colocado, o preço voltou para 2682.69 e depois caiu novamente. Recentemente, tive um tempo livre para verificar isso no testador de estratégias do MT5 para verificar especificamente como os candles se formaram, mas o candle nunca retornou ao meu SL e o preço permaneceu em alguns milissegundos estava em torno de 2682.61-2682.63, então continuou caindo. Verifiquei esse carimbo de tempo com várias corretoras com as quais opero, mas o preço nunca voltou ao meu SL durante esse período.

Minha conta não consegue sacar fundos novamente, o saque continua falhando todas as vezes. Depois de fazer perguntas, me disseram que eu teria que completar uma verificação de pagamento. Então, qual foi o propósito da verificação inicial que eu fiz? Eles não querem me dar meu dinheiro e me permitir sacar. Esses corretores são golpistas.

Eu estava negociando XAUUSD como de costume, e no meio do dia, a ZFX fechou repentinamente os mercados de ouro. Agora estou preso em uma negociação que não consigo mais controlar, e não tenho ideia de quanto tempo isso vai durar. Minha conta já está com um prejuízo enorme, mas não houve respostas do serviço ao cliente ou qualquer ajuda enviada por e-mail.

Negociei normalmente com estratégia e volume de mercado reais. Como claramente mostrado nas capturas de tela anexadas do meu terminal MT4, todas as negociações foram realizadas manualmente com tamanhos de volume realistas (0,1 a 0,24). Vários símbolos foram negociados (por exemplo, US30, US100, XAUUSD, EURUSD, GBPUSD). As negociações incluem lucros e perdas – indicando um trader real, não um explorador de bônus. Mais de US$ 2.500 foram depositados e mais de US$ 5.000 em saques foram negados sem qualquer violação de negociação válida citada.

Como um investidor comum, coloquei muito dinheiro em negociação forex, acreditando na suposta "plataforma regulamentada no exterior". Mas até hoje, mais de trezentos mil dólares meus ainda estão presos na minha conta ZFX, completamente impossíveis de serem sacados. Quando tentei entrar em contato com o atendimento ao cliente ou apresentar reclamações à plataforma, não recebi nada além de silêncio; eles até congelaram minha conta. à vontade, transformando todas as suas promessas anteriores em palavras vazias. No final, mais de US$ 300.000 do meu dinheiro foram congelados sem qualquer esperança de saque. Depois, recorri às autoridades e órgãos reguladores, mas a empresa respondeu com a atitude de "somos uma empresa offshore, não sujeita à fiscalização doméstica—sinta-se à vontade para reclamar". Há muitos outros investidores como eu, cujos fundos ficaram presos inexplicavelmente ou que perderam tudo para chamadas de margem. Espero sinceramente que mais investidores levem este aviso a sério

A ZFX Vietnam não envia notificações ou e-mails sobre os horários de negociação para clientes ou IB. Mesmo os próprios funcionários da ZFX Vietnam não têm conhecimento dos horários de negociação do par BTC da ZFX, portanto, não conseguem ajudar os clientes. Isso resultou em um risco crítico para minha conta devido a um erro da ZFX, resultando em uma perda de 43815.23USD.

Cara Wiki, Criei minha conta de negociação em 27 de abril de 2025. Depósito total: 46.000 Dólar Americano Saque: 8.000 Dólar Americano Abri uma posição de VENDA de 3,0 lotes de BTCUSD ao preço 103310.02 e outra posição de VENDA de 2,0 lotes de BTCUSD ao preço 103570.33. Todas essas posições foram abertas por volta das 14h00 às 15h00, no domingo, 18 de maio de 2025, horário do Vietnã. Às 3h00 do dia 19 de maio de 2025, horário do Vietnã, a ZFX não me permitiu fechar minha posição. Eles disseram que estavam atualizando o sistema e que o mercado estava fechado, mas eu não recebi nenhum aviso sobre esses problemas. A Exness e outras plataformas permaneciam abertas nesse momento. Não recebi nenhum e-mail da ZFX sobre mudanças no horário de negociação. O suporte ao cliente, Phuc Thao Maze, tentou liquidar minha conta. Tenho mais evidências, vídeos e fotos para relatar.