He estado intentando completar un depósito pero el número de cuenta sigue cambiando casi cada minuto, ni siquiera tarda 1 hora como dijeron, simplemente sigue cambiando por sí solo. ¿Cómo puedo completar un depósito? El servicio al cliente no está ayudando en nada, no han respondido al problema, solo siguen diciendo que espere un tiempo.

Mi cuenta ya está verificada y aprobada, pero no entiendo por qué no puedo retirar nuevamente. Siguen solicitando otra verificación, pero no la aprueban. Además, ya he obtenido muchas ganancias de mis operaciones y no puedo retirar.

He estado usándolo desde que lo activé, 6 años, excepto que el spread es un poco grande, no se congela, las velas del lunes por la mañana son diferentes a las de otras plataformas, el resto de la experiencia es aceptable, los depósitos y retiros son normales dentro de un día!

Tenía un volumen de 0,6 lotes en venta y 0,48 lotes en compra, y al momento del rollover el gráfico mostraba algunos movimientos (10 pips arriba y abajo) en GBPUSD, pero iba casi en línea recta, y de repente en unos segundos perdí aproximadamente 200€ de margen libre, lo que forzó el cierre de todas mis posiciones. En una situación normal no habría importado mucho si subía o bajaba, pero de repente ambos lados iban en mi contra.

Abrí una orden de compra stop en el precio 42870 para el US30. Se activó en 42991, ¡una diferencia enorme de 121 puntos! Lo que es aún más ridículo es que mi orden luego tomó ganancias en 42964.1. Esta es la primera vez que veo una ejecución de operación tan ridícula y he probado numerosos brokers. Cuando les planteo esto para que lo revisen, su departamento de cumplimiento proporciona la respuesta estándar de deslizamiento debido a alta volatilidad del mercado o noticias importantes y no me compensarán.

Tenía una posición de venta en XAUUSD por 8.00 lotes (11-11-2024) al precio de 2682.80. Esperé esta operación como 40-45 minutos hasta que abrieron los mercados asiáticos y el precio comenzó a caer, y tan pronto como cruzó mi precio de entrada, coloqué un SL en 2682.69 para proteger mi posición. Una vez que cerré la modificación de la operación, la posición ya estaba cerrada, incluso cuando la vela siguió cayendo y alcanzó... mi TP deseado en 2674.5. He contactado a su soporte durante casi un mes hasta que obtuve una respuesta sobre este asunto, pero afirman que cuando se colocó el SL, el precio volvió a subir a 2682.69 y luego volvió a bajar. Recientemente tuve tiempo libre para verificar esto en el probador de estrategias de MT5 para comprobar específicamente cómo se formaron las velas, pero la vela nunca retrocedió a mi SL y el precio se mantuvo en En unos pocos milisegundos estuvo alrededor de 2682.61-2682.63 y luego continuó bajando. Verifiqué esta marca de tiempo con múltiples brókeres con los que opero y el precio nunca volvió a mi SL durante ese período.

Mi cuenta no puede retirar fondos nuevamente, el retiro sigue fallando cada vez. Después de hacer consultas, me dijeron que tendría que completar una verificación de pago. Entonces, ¿para qué sirvió la verificación inicial que hice? No quieren darme mi dinero y permitirme retirar. Estos corredores son estafadores.

Estaba operando XAUUSD como de costumbre, y a mitad del día, ZFX cerró repentinamente los mercados del oro. Ahora estoy atrapado en una operación que ya no puedo controlar, y no tengo idea de cuánto tiempo durará esto. Mi cuenta ya está en una gran pérdida, pero no ha habido respuesta del servicio al cliente ni ayuda alguna por correo.

Operé normalmente con una estrategia de mercado real y volúmenes. Como se muestra claramente en las capturas de pantalla adjuntas de mi terminal MT4, todas las operaciones se realizaron manualmente con tamaños de volumen realistas (0.1 a 0.24). Se negociaron múltiples símbolos (por ejemplo, US30, US100, XAUUSD, EURUSD, GBPUSD). Las operaciones incluyen tanto ganancias como pérdidas, lo que indica un trader real, no un explotador de bonos. Se depositaron más de $2,500 y se denegó un retiro de más de $5,000 sin citar ninguna violación válida de trading.

Como inversionista común, invertí mucho dinero en operaciones de forex, confiando en la supuesta "plataforma regulada en el extranjero". Pero hasta el día de hoy, más de trescientos mil dólares estadounidenses míos siguen atrapados en mi cuenta de ZFX, sin posibilidad de ser retirados. Cuando intenté contactar al servicio al cliente o presentar quejas con la plataforma, no recibí más que silencio; incluso congelaron mi cuenta. a voluntad, convirtiendo todas sus promesas anteriores en palabras vacías. Al final, más de $300,000 de mi dinero fueron congelados directamente, sin ninguna esperanza de retiro. Posteriormente, recurrí a las autoridades y organismos reguladores, pero la empresa respondió con la actitud de "somos una compañía offshore, no estamos sujetos a la supervisión nacional—siéntete libre de presentar una queja". Hay muchos otros inversionistas como yo, cuyos fondos han quedado atrapados inexplicablemente o que lo han perdido todo por llamadas de margen. Sinceramente espero que más inversores presten atención a esta advertencia.

ZFX Vietnam no envía notificaciones ni correos electrónicos sobre los horarios de trading a clientes o IB. Incluso los propios oficiales de ZFX Vietnam desconocen los horarios de trading del par BTC de ZFX, por lo tanto, no pueden ayudar a los clientes. Esto resultó en un riesgo crítico para mi cuenta debido a un error de ZFX, lo que resultó en una pérdida de 43815.23USD.

Estimado Wiki, Creé mi cuenta de trading el 27 de abril de 2025. Depósito total: 46.000 dólares estadounidenses Retiro: 8.000 dólares estadounidenses Abrí una posición de VENTA de 3.0 lotes de BTCUSD al precio 103310.02 y otra posición de VENTA de 2.0 lotes de BTCUSD al precio 103570.33. Todas estas posiciones se abrieron aproximadamente entre las 2:00 PM y las 3:00 PM (hora de Vietnam) del domingo 18 de mayo de 2025. A las 3:00 AM del 19 de mayo de 2025 (hora de Vietnam), ZFX no me permitió cerrar mi posición. Dijeron que estaban actualizando su sistema y que el mercado estaba cerrado, pero no recibí ningún aviso sobre este problema. Exness y otras plataformas seguían operativas en ese momento. No recibí ningún correo electrónico de ZFX sobre cambios en la sesión de trading. El soporte al cliente, Phuc Thao Maze, intentó que mi cuenta fuera liquidada. Tengo más pruebas, videos e imágenes para presentar.