Я являюсь реальным торговым клиентом Make Capital, торговый счет 8*****. 24 июня 2026 года я подал заявку на вывод средств со счета. Общая сумма внесенных на счет средств составила 34 970 долларов США, итоговый торговый баланс — 44 831,85 доллара США; по всем сделкам имеются сформированные платформой ежедневные отчеты и месячные выписки. 2 июля Make Capital уведомила меня, что в период с 28 мая по 24 июня по части сделок имели место аномалии и предполагаемые нарушения, и предложила аннулировать всю прибыль в размере 9 861,85 доллара США, а мне — самостоятельно отправить письмо с подписанием согласия с таким решением. Я не принял это. Я не признаю наличия нарушений в своих сделках и неоднократно требовал от платформы указать конкретные ордера, факты нарушений и применимые положения клиентского соглашения. После этого платформа постоянно ограничивала вывод средств со счета под предлогом расследования: сначала около 20 рабочих дней, а 27 августа вновь заявила, что требуется 20–30 рабочих дней. 5 октября она по-прежнему отвечала, что проводится дальнейшее расследование. Что еще более непонятно: изначально платформа говорила, что проблемы есть с «частью сделок», однако сумма, которую требовалось аннулировать, в точности равна всей совокупной чистой прибыли по счету. Какие именно ордера нарушили правила и почему требуется аннулировать всю прибыль, до сих пор нет четкого объяснения. Я также требовал, чтобы платформа подтвердила, какой именно юридической компании фактически принадлежит счет 887020, какое именно соглашение об открытии счета было подписано и какой регулятор за него отвечает, но также не получил ответа по существу. 13 октября 2026 года я подал жалобу в Управление по финансовым услугам Каймановых островов (CIMA) и получил официальный номер подтверждения 195258. В настоящее время обращение получено и ожидает дальнейшего рассмотрения. Я публично рассказываю об этой истории, чтобы потребовать от Make Capital предоставить конкретные доказательства по обвинениям в нарушениях и официально урегулировать вопрос о средствах на счете в размере 44 831,85 доллара США. Соответствующие торговые выписки, письма платформы и подтверждение получения обращения регулятором задокументированы. Призываю Make Capital публично ответить на фактические вопросы по данному делу.