Olá! Obrigado por compartilhar seu feedback. Entendemos que esta situação é frustrante. Observe que seu caso já foi analisado e as informações relevantes foram comunicadas a você por meio de nossos canais oficiais de suporte. Quaisquer decisões relacionadas ao acesso à conta ou à prestação de serviços são tomadas de acordo com nosso Contrato do Cliente. Se você acredita que não recebeu nossa comunicação anterior ou precisa de esclarecimentos sobre as informações já fornecidas, responda à correspondência de suporte existente e nossa equipe terá prazer em ajudar sempre que possível. Atenciosamente, Equipe Elev8.