Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы понимаем, что эта ситуация вызывает разочарование. Обратите внимание, что ваше дело уже было рассмотрено, и соответствующая информация была доведена до вас через наши официальные каналы поддержки. Любые решения относительно доступа к аккаунту или предоставления услуг принимаются в соответствии с нашим Клиентским соглашением. Если вы считаете, что не получили наше предыдущее сообщение, или вам требуется разъяснение относительно уже предоставленной информации, пожалуйста, ответьте на существующую переписку службы поддержки, и наша команда с радостью поможет, где это возможно. С уважением, Команда Elev8.