EXANTE

FX7425233822

인증 되지 않음

인도네시아

출금 불가

你若安好便是晴天17816

인증 되지 않음

홍콩

이 얼마나 찢어. 속임수 투자자. 고객 서비스에 제공된 내 ID 정보가 맞습니다. 출금 할 수없는 이유는 무엇입니까?

Randem

인증 되지 않음

호주

거래 경험은 원활하지만 플랫폼의 채팅 지원은 좋을 때도 있고 그렇지 않을 때도 있습니다. 때로는 빠른 응답을 받을 수 있지만 때로는 그렇지 않습니다.

FX4168730089

인증 되지 않음

프랑스

Exante stole all my money! 나는 2019년부터 그들의 고객이었습니다. 2024년 4월에 가족 중 한 명이 암에 걸렸고, 그의 치료를 위해 돈을 인출하려고 시도했습니다. 처음에는 그들이 내 은행에서 돈을 인출하지 않는다는 것을 알려주었습니다. 다른 브로커에게 주식을 이전하려고 시도했습니다. 다른 브로커에게 주식을 이전하기 위해 주문을 내렸지만, Exante에 의한 이전 절차의 긴 지연 후, 그들은 내부 제한에 따라 이를 허용할 수 없다고 말했습니다. 그들에게 이 내부 제한을 보여달라고 요청했지만, 그들은 할 수 없었습니다. Exante의 CEO인 Aleksei Kirienko, 불만팀, 지원팀 및 개인 매니저에게 편지를 써서 아버지의 치료를 위해 돈이 필요하다고 설명하고 진단서와 함께 모든 문서를 보냈습니다. 그들은 내 돈을 홍콩의 계좌로 이체할 것을 제안했습니다. 나는 홍콩의 계좌를 개설했고 그들은 이 거주지로 돈을 이체했습니다. 그 후에 내 돈을 은행 계좌로 인출하려고 했지만, 돈은 Exante 홍콩 계좌로 돌아왔습니다. 그들에게 스위프트 문서를 보여달라고 요청했지만, 그들은 그들의 은행이 스위프트 문서를 제공할 수 없다고 대답했습니다. 이것은 터무니없는 일입니다!!! 나는 불만 부서와 CEO Dmitry Kirienko에게 다시 한 번 불만을 제기했고, 그 후에 내 돈이 내 계정에서 사라졌습니다. 나의 개인 매니저인 Sergei Krasikov은 내 돈을 은행 계좌로 다시 한 번 이체하려고 시도했다고 말했습니다. 3주가 지난 지금, 내 은행 계좌에 돈이 없고 Exante 계정에도 돈이 없습니다. 내 돈의 실제 상태에 대해 개인 매니저에게 이메일을 보냈지만, 그에게서는 답변이 없었습니다. Exante는 매일 나에게 거짓말을 합니다!!! 3개월 동안 돈을 인출할 수 없습니다! 그들은 나와 개인 매니저를 통해서만 대화합니다, 그러나 그는 진실을 말하지 않습니다! Exante 팀으로부터 공식적인 답변을 받을 수 없습니다! 지금 나는 규제기관에 불만을 제기하고 있습니다!

Tutunana

인증 되지 않음

아르헨티나

나의 싫은 점은 지원 채팅에 들어가면 전체 화면을 차지하고 있어서 어플에서 어디에 있었는지를 고객 지원에 설명할 수 없다는 것입니다. 또한 그들의 영어 실력은 더 좋아야 하며 더 많은 신뢰를 줄 수 있어야 합니다.

FX3044180164

인증 되지 않음

홍콩

2020 년 10 월 이후 플랫폼을 열 수 없습니다. 반년이 지났습니다.