Noong Pebrero 20, may isyu sa backend server ng software na nagpigil sa akin na magdeposito ng karagdagang margin. Ito ay nagresulta sa hindi sapat na antas ng margin at humantong sa isang margin call. Nang ako'y makipag-ugnayan sa serbisyo sa customer para sa tulong, bigla nilang ipinagbawal ang aking account, na nagresulta sa isang pagkawala ng $32,697.