Phản hồi mới nhất

Khiến mọi người bị thanh lý qua đêm, và thông đồng với một công ty giao dịch định lượng để thực hiện hành vi gian lận

kẻ lừa đảo Sàn giao dịch rút tiền không nhận được qua tài khoản ngân hàng của tôi mặc dù đã nói rằng lệnh rút tiền đã hoàn tất

Cơ chế cấp vốn sử dụng biểu đồ nến khác với những biểu đồ trên các nền tảng khác; rõ ràng là dữ liệu và báo giá đang bị thao túng.

Một người phụ nữ 78 tuổi ở Colombia, không có kinh nghiệm đầu tư, đã nhận được các cuộc gọi từ năm 2025 từ những người được cho là cố vấn của Zorrox yêu cầu bà gửi tiền. Họ chưa bao giờ nói với bà rằng đó là một nền tảng đầu tư, bà không ký hợp đồng cũng không được đào tạo; nó chỉ được giới thiệu như một hình thức tiết kiệm. Họ gây áp lực buộc bà nộp thêm tiền, cảnh báo rằng bà sẽ mất số tiền đã trả. Bà đã vay tiền và ứng trước thẻ tín dụng để tiếp tục thanh toán. Bà đã trả khoảng USD 39.492 trong 77 lần nộp tiền vào năm 2026 và $36,5 triệu vào năm 2025 (khoảng USD 9.600 ) , và chỉ nhận được USD 300. Trong ứng dụng hiển thị USD 5.200 trong các lần rút tiền được ghi nhận mà bà chưa bao giờ nhận được, bao gồm hai lần rút USD 800 cách nhau một giờ. Khi bà yêu cầu lấy lại tiền, họ yêu cầu bà nạp thêm và không bao giờ trả tiền cho bà. Ứng dụng vẫn hiển thị USD 25.985,30 và một tài khoản thứ hai có giá trị -5000. Đã gửi khiếu nại đến công ty và đơn tố cáo hình sự tại Colombia. Có bằng chứng. Họ được yêu cầu hoàn trả số tiền và họ tuyên bố sẽ không trả lại.

"Trên nền tảng Exbina (có liên kết với Fortunpro / Fortunextrade), tôi đã bị lừa đảo một cách có tổ chức bởi những người được gọi là đại diện khách hàng và quản lý, trong đó có cả Aslı Akay, Umay Güneş và İlyas Şengül. Trong hệ thống, số tiền gốc tổng cộng 10.434 USD của tôi đã bị chiếm đoạt; do các hành vi thao túng và các giao dịch bị chặn, tổng thiệt hại của tôi lên tới 21.000 USD. Việc rút tiền của tôi đã bị cố tình ngăn cản bằng những lời hứa thưởng giả mạo và các hành vi thao túng giá có chủ ý, và các can thiệp bất chính đã được thực hiện qua MetaTrader. Tôi khiếu nại về mạng lưới có tổ chức này; tôi yêu cầu số tiền của tôi được hoàn trả đầy đủ.

Chuyên viên quản lý khách hàng ACCM Logan Li (tên tiếng Trung là Lý Áo) cùng đại lý đã không xử lý khiếu nại về tổn thất của khách; họ nói rằng giao dịch ổn định có lợi nhuận và chia theo tỷ lệ 3:7. Khi khách nạp 1.688 USD và đăng nhập bằng tài khoản của tôi, chỉ trong ba phút đã thực hiện hơn 70 lệnh giao dịch tần suất cao dẫn đến cháy tài khoản, phí giao dịch lên tới 757 USD. Họ cố tình ăn vào khoản lỗ và phí giao dịch của khách; rõ ràng đây là hành vi tự động giao dịch bằng máy tính. Nền tảng cho biết đã phong tỏa tài khoản của đại lý, nhưng chuyên viên quản lý khách hàng Lý Áo trên WeChat không giải quyết mà còn từ chối nhận tin nhắn; sự việc đã kéo dài rất lâu, dù nền tảng yêu cầu gửi email thì vẫn không nhận được phản hồi. Nền tảng nói sẽ có người phụ trách liên hệ với tôi nhưng đến nay vẫn chưa liên lạc. Về vấn đề của đại lý, khi liên hệ thì đại lý cũng không xử lý, cố tình giao dịch tần suất cao để ăn lỗ của khách. Liệu AC Capital có thực sự không có cơ chế giám sát đối với các đại lý? Khi xảy ra sự cố, cả đại lý lẫn nền tảng đều không xử lý, phải chăng nền tảng đang mặc kệ chuyện này? Tôi đã đăng tải thông tin trên nhiều nền tảng nhằm tố cáo hành vi của chuyên viên quản lý khách hàng Logan Li và việc đại lý thao túng hộ khách để ăn lỗ. Tôi đã yêu cầu nền tảng cung cấp thông tin về đại lý môi giới, nhưng đến nay vẫn chưa nhận được phản hồi. Đại lý thao túng hộ khách để ăn lỗ, nền tảng lại trì hoãn không xử lý; ACCM trả lời rằng khách phải chịu trách nhiệm vì đã giao tài khoản giao dịch cho người khác sử dụng, hoàn toàn đổ lỗi cho khách. Hành vi của đại lý ăn lỗ khách là vi phạm nghiêm trọng, mang dấu hiệu lừa đảo; vấn đề giám sát của nền tảng hết sức nghiêm trọng. Nền tảng không cung cấp thông tin đại lý, không trả lời email, sự việc cứ kéo dài ngày này qua ngày khác – tôi thật sự không hiểu một nền tảng như vậy làm sao có thể tồn tại.

rút tiền không khả dụng gian lận Sàn giao dịch đừng sử dụng

Sàn giao dịch Slay4x không an toàn, nhưng khi tôi rút tiền, tôi nói 'tài khoản giao dịch này tạm thời không thể rút tiền, vui lòng thử lại sau hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.' Sàn giao dịch lừa đảo, xin đừng sử dụng sàn giao dịch này.

Vào ngày 2 tháng 10 năm 2026, tôi kiếm được lợi nhuận 5380 USD trên tài khoản giao dịch số 4**** của tôi với ST Markets. Sau đó, tôi đã yêu cầu rút tiền, và lần rút đầu tiên là 190 USD và lần rút thứ hai là 195 USD đã được xử lý nhanh chóng. Sau đó tôi tiếp tục giao dịch với số dư còn lại của mình. Sau đó, tôi đã yêu cầu rút thêm 1500 USD. Vào ngày 3 tháng 10, tôi đã cố gắng đăng nhập vào tài khoản giao dịch của mình, không thể đăng nhập và tài khoản giao dịch đã bị vô hiệu hóa. Tôi đăng nhập vào STmarkets, nó hiển thị tài khoản bị đình chỉ mà không nhận được bất kỳ thông báo nào và họ chỉ Khối toàn bộ tài khoản của tôi. Tất cả bằng chứng được cung cấp dưới đây. Vui lòng không để người khác bị lừa đảo. Tình trạng tâm lý của tôi hiện tại rất tệ.

SBCFX, dưới vỏ bọc được quản lý bởi Hồng Kông 🇭🇰 và tuyên bố rằng cái gọi là đội ngũ kỹ thuật của họ được phát triển bởi nhóm High‑Flyer Quant, đã dùng những trò lừa dối này để cùng nhau lừa đảo các nhà đầu tư. Vào rạng sáng ngày 19 tháng 8, chúng đã ác ý thanh lý toàn bộ số tiền trong tài khoản khách hàng rồi sau đó hoàn toàn biến mất. Đây là một Lừa đảo trắng trợn đã lừa đảo chiếm đoạt của các nạn nhân ít nhất 200 triệu đô la Mỹ. Chúng tôi hiện đang nộp đơn trình báo cảnh sát để yêu cầu bồi thường.

Cuộc thi bị thao túng & Không có cuộc điều tra nào được đưa ra Tôi đã tham gia cuộc thi thực chiến $50 của Flip Trade Group (25-30 tháng 1, 2026). Kết quả trông có vẻ đã được dàn xếp. Tôi đã khiếu nại trong cuộc thi - họ nói "sự cố kỹ thuật". Vào ngày 26 tháng 7, họ hứa sẽ tiến hành một cuộc điều tra đầy đủ với lịch sử vốn chủ sở hữu của tất cả người tham gia. Vào ngày 27 tháng 8, họ nói rằng tài liệu đã được gửi đến nhà tôi và các quan chức chính phủ sẽ liên hệ với tôi, đồng thời yêu cầu tôi không xóa các bài đánh giá. Tính đến hôm nay, ngày 29 tháng 9, tôi KHÔNG nhận được bất kỳ tài liệu nào, cũng như không được bất kỳ cơ quan chính quyền nào liên hệ. Rõ ràng đây là chiến lược trì hoãn được sử dụng bởi một Lừa đảo Sàn giao dịch để trốn tránh trách nhiệm và bịt miệng các khiếu nại. Không có sự minh bạch, không có bằng chứng, không có cuộc điều tra nào được đưa ra. Hãy tránh xa Sàn giao dịch này.

Người quản lý tài khoản của nền tảng đã dẫn dắt chúng tôi đến thanh lý. Ban đầu, họ hứa sẽ giải quyết vấn đề, nhưng họ đã kéo dài cho đến bây giờ, và chúng tôi không nhận được phản hồi từ họ. Chúng tôi đã bị dẫn đến thanh lý bởi một người quản lý tài khoản DLSM đã thông đồng với người khác, và họ thậm chí còn xóa dữ liệu giao dịch của chúng tôi. Tổng cộng, chúng tôi đã bị lừa gần 100.000 đô la.

Hủy lợi nhuận của tôi mà không có lý do hoặc bằng chứng chống lại tôi Tôi muốn chia sẻ trải nghiệm của mình với công ty Grand Capital về vấn đề tôi gặp phải khi họ hủy lợi nhuận của tôi từ tài khoản giao dịch. Tài khoản của tôi tại công ty, tôi đã nạp 1.000 đô la Mỹ, và sau khi giao dịch, tôi đã kiếm được lợi nhuận 2.104 đô la Mỹ. Như vậy, số tiền bị hủy là 2.204 đô la Mỹ, bao gồm một phần tiền gốc và lợi nhuận. Tôi đã gửi yêu cầu rút tiền vào ngày 03/09/2026, tài khoản của tôi đã hoàn tất xác minh danh tính KYC, và theo hiểu biết của tôi, tôi đã tuân thủ các điều khoản và thủ tục giao dịch của công ty. Cho đến nay, số tiền yêu cầu vẫn chưa được chuyển, một phần vốn đã bị hủy lợi nhuận và tài khoản của tôi bị đóng hoàn toàn và không thể truy cập, điều này khiến tôi rất lo lắng về khả năng thu hồi tiền của mình. Chi tiết trường hợp: - Công ty: Grand Capital - Nạp tiền lần đầu: 1.000 đô la - Lợi nhuận: 2.104 đô la - Ngày yêu cầu rút tiền: 03/09/2026 - Tình trạng KYC: Đã hoàn tất - Vấn đề: Hủy lợi nhuận của tôi Tôi đã liên hệ với CEO, ông Shady, ông ấy nói với tôi rằng bộ phận dealing nghi ngờ giao dịch của tôi, vì vậy họ đã giữ lợi nhuận của tôi, và tôi đã nói với ông ấy nếu có bất kỳ bằng chứng nào về hành vi sai trái, ông ấy có thể đóng toàn bộ tài khoản của tôi, nhưng ông ấy không đưa ra bất kỳ bằng chứng nào chống lại tôi, điều này vi phạm pháp luật. Lưu ý: Tôi đã yêu cầu hỗ trợ và Shady gửi email cho Compliance, và họ đã trả lời tôi trong email hỗ trợ, điều này vi phạm giấy phép của Comoros; khiếu nại phải được gửi tới Compliance. Và phản hồi của họ đã chứng minh cho tôi thấy rằng họ không có bộ phận pháp lý. Tôi đã liên hệ với công ty và bộ phận Compliance về vấn đề này, và yêu cầu làm rõ lý do không thực hiện rút tiền; không có sự minh bạch trong phản hồi và họ trốn tránh việc có bằng chứng chống lại tôi. Tôi cũng có các tài liệu, ảnh chụp màn hình và hồ sơ giao dịch liên quan đến tài khoản và yêu cầu rút tiền, và có thể cung cấp chúng để chứng minh chi tiết trường hợp. Tôi yêu cầu công ty Grand Capital làm rõ lý do hủy lợi nhuận của tôi và yêu cầu hoàn trả chúng trong thời gian sớm nhất. Tôi đã cho họ thời hạn 5 ngày, nhưng họ đã trì hoãn đến 15 ngày và tôi không nhận được kết quả, vì vậy tôi quyết định viết vấn đề của mình và chuyển vụ việc lên cơ quan quản lý có thẩm quyền của Comoros. Đánh giá này phản ánh trải nghiệm cá nhân của tôi với công ty Grand Capital và tôi cảnh báo mọi người về họ, và tôi chia sẻ nó nhằm mục đích ghi lại trải nghiệm của mình và nhận được lời giải thích về việc hủy lợi nhuận của tôi. Lưu ý: Bài đăng này sẽ không bị gỡ xuống cho đến khi tôi lấy lại được toàn bộ quyền lợi của mình và tôi sẽ nộp đơn khiếu nại lên cơ quan cấp phép.

Nền tảng này tuyên bố có thể giao dịch thông qua Giao dịch Scalping, thu hút nhà đầu tư nạp tiền. Tuy nhiên, một khi bạn nạp tiền và sử dụng các giao dịch Giao dịch Scalping, họ sẽ đột nhiên xóa tài khoản của bạn và Khối quyền truy cập của bạn vào tài khoản.

Gian lận hoàn toàn VẠCH TRẦN VISHNU Forex: CÁC GIAO DỊCH TRÁI PHÉP VÀ GIAN LẬN RỬA TÀI KHOẢN CÓ CHỦ Ý ​Nội dung: Tôi viết thư này để cảnh báo tất cả các nhà giao dịch và nhà đầu tư về các hoạt động gian lận của Vishnu Forex. ​Gần đây, tôi đang giao dịch trên nền tảng MT5 của họ. Tài khoản của tôi có vốn chủ sở hữu khoảng $1500 – $1600, với các vị thế mở tổng cộng một khối lượng rất nhỏ 0.034 lot (bao gồm nhiều micro-lot 0.01). Do biến động thị trường, khoản lỗ thả nổi của tôi là khoảng -$800 đến -$900. Tôi vẫn còn khoảng $700 - $800 vốn chủ sở hữu hợp lệ để bù đắp cho các giao dịch. ​Mà không có sự hiểu biết hay đồng ý của tôi, Vishnu Forex đã độc hại bơm HAI LOT TIÊU CHUẨN LỚN (2.00 Lots) trực tiếp vào tài khoản của tôi. Một khối lượng lot tiêu chuẩn 2.00 đòi hỏi Ký quỹ khổng lồ, ngay lập tức xóa sạch $800 vốn chủ sở hữu còn lại của tôi và cố ý kích hoạt một vụ rửa tài khoản hoàn chỉnh (thanh lý). Ngay sau khi tài khoản của tôi bị cháy, thị trường đã đảo chiều theo hướng có lợi cho tôi. ​Không có nhà giao dịch lý trí nào với số dư còn lại $800 lại đột nhiên mở 2.00 lot tiêu chuẩn khi đang có lỗ thả nổi. Đây là một sự thao túng back-end rõ ràng, có chủ ý của Sàn giao dịch nhằm đánh cắp số vốn đã nạp của tôi. ​Khi gửi khiếu nại chính thức qua email, đội ngũ hỗ trợ đã hoàn toàn phủ nhận hành vi thao túng hệ thống của họ, cho rằng chính tôi đã đặt các giao dịch đó. Họ từ chối thừa nhận gian lận back-end hoặc hoàn lại số dư của tôi. ​CẢNH BÁO TỚI TẤT CẢ CÁC NHÀ GIAO DỊCH: Vishnu Forex là một Sàn giao dịch không an toàn, phi đạo đức và thao túng. Họ thực hiện các giao dịch back-end bất hợp pháp để rửa tài khoản khách hàng và đánh cắp tiền. Hãy tránh xa thực thể này! ​Yêu cầu: Điều tra ngay lập tức, trách nhiệm giải trình, và hoàn trả đầy đủ số vốn đã nạp của tôi ($1600). 21 tháng 9 năm 2026 Đánh giá không được yêu cầu Hữu ích 1 Chia sẻ

Khiếu nại về thanh toán CPA của đại lý Chia sẻ trải nghiệm thực tế của tôi với tư cách là đại lý của Axi. CPA đã được phê duyệt hiển thị: $600 Số tiền nhận được: $100 Còn lại: $500 Thỏa thuận CPA của tôi là Universal, nhưng khi đến hạn thanh toán, tôi được thông báo rằng khách hàng từ Pakistan thuộc hạng CPA thấp hơn. Tôi đã không được thông báo rõ ràng về hạn chế này trước khi thanh toán, và tôi không thấy điều kiện này được nêu rõ trong thỏa thuận hoặc cổng thông tin đại lý của tôi. Tôi vẫn đang cố gắng giải quyết khoản CPA 500 đô la còn lại với Axi. Dựa trên kinh nghiệm của tôi, các đại lý nên kiểm tra kỹ và xác nhận tất cả các điều kiện CPA/quốc gia bằng văn bản trước khi làm việc với họ.

TÔI ĐÃ RƠI VÀO BẪY LỪA ĐẢO CỦA NỀN TẢNG WARRWN BOWIE & SMITH Họ đã liên hệ qua điện thoại và tôi dễ dàng mắc bẫy, nạp 200 USD như khoản đầu tư ngoại hối đầu tiên, trong hai ngày đầu mang lại cổ tức xuất sắc. Đến ngày thứ ba, nhà phân tích lại động viên và đề xuất tăng cường tài khoản để đầu tư vào hàng hóa và cổ phiếu, hơn nữa cứ mỗi lần nạp tiền, nền tảng sẽ đặt thêm một số tiền tương đương và quy trình tương tự, trong hai ngày đầu, bạn thấy có lợi nhuận và các giao dịch được đóng mở và tài khoản tăng gấp đôi. Nhưng sau đó bắt đầu giảm và có cảnh báo hoặc gợi ý từ nhà phân tích 'hãy nạp 500 USD để tăng cường và tránh bị thanh lý tài khoản và mất tất cả'. Tôi đã nạp tiền như vậy khoảng ba lần và vào tháng 3 năm 2026, tôi từ chối nạp khoản tiền được đề xuất và tài khoản bị thanh lý. Vào tháng 5 năm 2026, tôi nhận được cuộc gọi từ một nhà phân tích khác, rất động viên và tôi đồng ý nạp 500 USD để kích hoạt lại tài khoản và quy trình tương tự, tài khoản bắt đầu tăng trưởng tích cực, sau một tuần bắt đầu âm và có đề xuất nạp 1.000 USD để kích hoạt lại giao dịch với điều kiện nếu để trong cái gọi là 'hầm' trong 14 ngày thì lợi nhuận sẽ gần 300% và sau thời gian đó có thể rút lợi nhuận. Chiến lược này được thực hiện hai lần và sau một tháng, dường như tôi có trong 'hầm' khoảng 5.700 USD, do đó tôi đã thông báo mong muốn rút số tiền này và họ bắt đầu đưa ra những lời xin lỗi thông minh để KHÔNG TRẢ LẠI TIỀN: • Cần phải đính kèm tài liệu (Sao kê tài khoản nơi thực hiện nạp tiền, mẫu xác nhận nạp tiền đã ký, hợp đồng hoặc quy định) • Cần phải thực hiện một khoản nạp khác (1. 300 USD) cuộc gọi có thể đảo ngược từ một trong các giao dịch vì tài khoản tiếp tục tăng âm và cũng được thực hiện trong hai lần. • Rằng phải gửi một khoản tiền “bồi thường” là 2.600 USD • Rằng vì tài khoản có giữa số dư và khả dụng 52.000 USD, có thể yêu cầu toàn bộ hoặc một phần, miễn là đã gửi một khoản bảo hiểm cho số tiền rút tương đương 25%. Tôi đã đồng ý rút 10.000 USD và đã gửi 2.500 USD. • Rằng hệ thống đã phê duyệt việc rút 18.000 USD và do đó còn thiếu 2.000 USD bảo hiểm. • Rằng hệ thống đã kéo số tiền tối thiểu 25.000 USD để giải ngân và còn thiếu 1.750 USD. • Rằng nội bộ công ty Warren đã quyết định sẽ giải ngân toàn bộ tài khoản và còn thiếu 4.250 USD. Tất cả điều này đã được thông báo qua email và tôi đã từ chối số tiền cuối cùng này vì tôi nghi ngờ lừa đảo. Vì suốt tháng 8 năm 2026, khi tôi không thực hiện khoản đóng góp cuối cùng 4.250 USD, vào ngày 14 tháng 9 họ đã thanh lý tài khoản của tôi, còn lại 000.

Khoản tiền gửi bị từ chối nhưng tiền bị giữ lại, nếu bị từ chối thì ít nhất hãy trả lại tiền của tôi, chứ không phải biến mất mà không có trách nhiệm! Tôi đã báo cáo qua thư điện tử và trang web nhưng chưa có phản hồi nào gần 1 tháng rồi, làm ơn!!!

Cảnh báo: Monaxa đã cung cấp thông tin sai lệch và đóng nhầm tài khoản của tôi. Tôi viết thư này để cảnh báo mạnh mẽ các nhà giao dịch khác hãy chú ý đến Monaxa Limited. Tài khoản của tôi đã bị đóng nhầm do thông tin mâu thuẫn và sai lệch được cung cấp trực tiếp bởi đội ngũ chăm sóc khách hàng của họ liên quan đến các quy tắc Ký quỹ Dừng lỗ. Hành vi sai lệch: Bộ phận chăm sóc khách hàng của Monaxa đã xác nhận rõ ràng các thông số Dừng lỗ nhất định, và tôi đang quản lý quỹ của mình dựa trên các thông số này. Tuy nhiên, vị thế của tôi đã bị buộc phải đóng ở mức Ký quỹ là 27,39%, điều này mâu thuẫn với lời khuyên của họ và dẫn đến khoản lỗ không công bằng 454 đô la cho tôi. Từ chối hợp tác: Mặc dù đã cung cấp bằng chứng thuyết phục, bao gồm hồ sơ trò chuyện chính thức và nhật ký máy chủ MT5, nhóm tuân thủ của Monaxa từ chối chịu trách nhiệm hoặc hoàn trả các khoản tiền đang tranh chấp. Tình trạng hiện tại: Một khiếu nại quy định chính thức chống lại Monaxa Ltd đã được gửi lên Ủy ban Dịch vụ Tài chính (FSC) của Mauritius.

TRẢI NGHIỆM CỰC KỲ TIÊU CỰC VỚI DPRIME TÔI KHÔNG KHUYẾN NGHỊ ĐIỀU NÀY Sàn giao dịch Trải nghiệm của tôi với DPrime đã cực kỳ tiêu cực và đã làm tổn hại nghiêm trọng đến lòng tin của tôi đối với Sàn giao dịch này. Tôi đã nạp 31 USD vào tài khoản giao dịch DPrime của mình và giao dịch thông qua nền tảng MetaTrader 5 tiêu chuẩn bằng cách sử dụng lệnh thị trường thông thường. Kết quả của hoạt động giao dịch của tôi, tài khoản của tôi đã đạt khoảng 333 USD, bao gồm khoảng 302 USD lợi nhuận giao dịch. DPrime sau đó đã chấm dứt tài khoản giao dịch của tôi và hủy kết quả giao dịch của tôi, cho rằng các giao dịch của tôi có liên quan đến vấn đề về báo giá và tôi đã vi phạm quy tắc của họ. Tôi đã phản đối quyết định này một cách mạnh mẽ. Tôi đã liên hệ với DPrime và yêu cầu cụ thể một lời giải thích rõ ràng, từng giao dịch một và bằng chứng thực tế hỗ trợ quyết định của họ. Tôi yêu cầu họ xác định các giao dịch cụ thể đang được đề cập, các báo giá bị cho là không chính xác, giá thị trường liên quan, nguồn của các giá đó, và cơ sở hợp đồng chính xác để hủy giao dịch và giữ lại tiền của tôi. Tôi cũng đã cung cấp ảnh chụp màn hình, báo cáo giao dịch, thông tin nhật ký MetaTrader 5 và các bằng chứng tài liệu khác cho thấy cách các giao dịch được mở và thực hiện thông qua cơ sở hạ tầng giao dịch của chính DPrime, cũng như bằng chứng hỗ trợ quan điểm của tôi rằng tôi đã không vi phạm quy tắc của họ. Mặc dù vậy, DPrime đã không giải quyết thỏa đáng bằng chứng tôi cung cấp và không đưa ra cho tôi một lời giải thích thỏa đáng hoặc cụ thể. Thay vì trả lời đúng đắn các câu hỏi của tôi và giải quyết các sự kiện và ảnh chụp màn hình tôi đã gửi, tôi đã nhận được một phản hồi không giải thích rõ ràng quy tắc cụ thể nào tôi đã vi phạm, bằng chứng chính xác nào hỗ trợ quyết định của họ, hoặc tại sao tiền của tôi bị giữ lại. Đây là một trong những phần khó chịu nhất trong trải nghiệm của tôi với DPrime. Tôi không chỉ đơn giản yêu cầu họ trả lại tiền của tôi mà không có lời giải thích. Tôi đã nhiều lần yêu cầu họ cung cấp bằng chứng và biện minh rõ ràng cho quyết định của họ. Tôi cũng đã cung cấp bằng chứng từ phía mình, vậy mà các lập luận của tôi trên thực tế đã bị phớt lờ hoặc không được xử lý thỏa đáng. Quan trọng nhất, DPrime thậm chí còn không trả lại khoản tiền gửi ban đầu 31 USD của tôi. Đây là số tiền do chính tôi gửi vào, vậy mà sau khi tài khoản của tôi bị chấm dứt, tôi đã không thể thu hồi chúng. Sau khi tài khoản bị chấm dứt, một số thông tin lịch sử về tài khoản và giao dịch trước đây từng có sẵn thông qua cổng khách hàng cũng không còn truy cập được đối với tôi. Tôi đã lưu giữ bằng chứng dạng tài liệu, bao gồm xác nhận tiền gửi ban đầu của tôi, nhật ký MetaTrader 5, ảnh chụp màn hình, báo cáo giao dịch và thư từ trao đổi với DPrime. Dựa trên trải nghiệm cá nhân của tôi, tôi tin rằng DPrime đã xử lý tranh chấp này theo cách rất không thỏa đáng và thiếu minh bạch. Một Sàn giao dịch nên có thể giải thích rõ ràng lý do tại sao các giao dịch của khách hàng bị hủy, cung cấp bằng chứng liên quan, xử lý thỏa đáng phản hồi có tài liệu chứng minh của khách hàng và giải trình rõ ràng về điều gì đã xảy ra với tiền của khách hàng.