HIBT

FX4140734958

Doğrulanmamış

Hong Kong

HIBT Borsasında Para Çekme Başarısız Olması ve Hesabın 18 Gün Dondurulması Hakkında Ben, 28 Haziran 2026 tarihinde HIBT borsasında Binance ağına bir USDT para çekme talebinde bulundum, ancak fonlar henüz hesabıma ulaşmadı ve zincirde herhangi bir nihai onay kaydı da bulunmuyor. Para çekme işlemi başarısız olduktan sonra, hesabım HIBT tarafından "risk kontrolü\" gerekçesiyle tek taraflı olarak donduruldu ve herhangi bir görüntüleme veya işlem yapmam engellendi; bu durum bugün itibarıyla 18 gündür devam etmektedir. Bu süre zarfında HIBT canlı destek ve resmi e-posta ile defalarca iletişime geçtim, ancak müşteri hizmetleri yalnızca \"inceleme devam ediyor, lütfen sabırla bekleyin\" gibi şablon yanıtlar verdi ve hiçbir zaman belirli bir ihlal kanıtı veya işlem süresi sağlamadı. 4 Temmuz'da resmi bir yazılı ihtar e-postası gönderdim ve 7 Temmuz'da şu yanıtı aldım: \"Hesap risk kontrol inceleme sürecini tetikledi, kapsamlı bir yeniden değerlendirme yapılıyor, tetikleyici ayrıntılar şu an için açıklanamıyor, inceleme sonucu e-posta ile bildirilecektir." — Bu yanıt hala yeniden değerlendirmenin kaç iş günü süreceğini veya en geç tamamlanma tarihini belirtmedi. Belirtmek gerekir ki, HIBT resmi yardım sayfasında risk kontrol inceleme süresinin yaklaşık 1-3 iş günü olduğu açıkça yazılıdır, ancak hesabım bu sürenin çok üzerinde dondurulmuştur. Platformun risk kontrol ve uyum gereksinimleri olduğunu anlıyorum, ancak uzun süreli dondurma ve net bir zaman çizelgesi verilmemesi bana büyük sıkıntı yaratmaktadır. Tüm işlemler benim yasal işlemlerimdir ve fon kaynaklarım temizdir (Binance'ten gelen para yatırma, blockchain kanıtları ile doğrulanabilir). Talebim: HBT'nin incelemeyi bir an önce tamamlamasını, ya donmayı kaldırıp para çekmeye izin vermesini ya da net tarihler içeren bir işlem takvimi sunarak kullanıcıyı bilgilendirmesini istiyorum. Tüm ilgili kanıtları (para çekme kayıtları, zincir sorgulama ekran görüntüleri, müşteri hizmetleri iletişim kayıtları, ihtar e-postası ve yanıtı, Binance para yatırma kanıtı) sakladım.

FX3237204640

Doğrulanmamış

Hong Kong

44 dakikalık ekran kaydım var, HIBT müşteri hizmetleri ise bana sadece "Beklemeniz yeterli\" dedi. Ben sıradan bir yatırımcıyım. HIBT borsasında kar elde ettikten sonra para çekmek istedim, ancak para hesabıma geçmediği gibi hesabım da risk kontrolüne alındı. O günkü işlemlerimin ekran kaydı var, 44 dakika, emir açmaktan para çekmeye kadar her adım net bir şekilde görülüyor. Ama canlı müşteri hizmetlerine, Telegram müşteri hizmetlerine sordum, aldığım cevaplar hep aynı iki cümle: • \"Aktif olarak inceleniyor, lütfen sabırla bekleyin\" • \"Çalışanlarımız meşgul, lütfen bekleyin\" \"Ne kadar beklemem gerekiyor?\" diye sordum, kopyala yapıştır yaptılar. \"Bir tarih verebilir misiniz?" diye sordum, yine kopyala yapıştır. Bu bir sorun çözme değil, kasten oyalama! 4 Temmuz'dan beri param kilitlendi, hesabıma giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?