该平台每日清晨巨大滑点导致扫损-TMGM调节中心-外汇天眼(WikiFX)

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已解决

该平台每日清晨巨大滑点导致扫损

调解对象

TMGM

调解问题

滑点严重

调解要求

赔偿

调解金额

$103(USD)

调解时间

34天21小时

调解进度

香港09-27

超时自动完结

天眼调解中心

距离交易商最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已解决”状态。如对处理结果有异议，可重新发起反馈

澳大利亚08-28

TMGM

尊敬的客户您好，经了解，您的申请正在审查中，已通知客户经理与您联系进一步跟进。如您有进一步问题，请您联系您的客户经理或TMGM官网客服support@tmgm.com，感谢。

香港08-24

联系交易商

天眼海外客服

联系交易商

香港08-24

审核通过

天眼调解中心

审核通过

新加坡08-23

发起调解

FX2328093780

TMGM平台在北京时间5点到6点的滑点巨大并每次触发我的止损，最高一次达到了43.7pips的异常点差，虽然是在每日服务器结算时间，但我认为这并非正常市场流动性的枯竭，而是该平台的后台系统算法导致扫掉我的止损，对比其他主流平台点差居然扩大了近10倍，甚至其中一单该平台k线都远未达到我的止损位置而强行触发止损，这非常不合理，客服邮件的回复只是提供给我该平台内部服务器的日志，并非真正的流动性提供商的清算与撮合日志，我要求该平台赔偿我付出的成本