کسٹمر سپورٹ کا وجود نہیں ہے۔ سپورٹ ٹکٹ کا کوئی جواب نہیں دیتا، لائیو چیٹ ہمیشہ کے لیے آف لائن ہے۔ ان کے پاس ایک ویلکم بونس تھا جسے میں نے 15 امریکی ڈالر جمع کرانے پر ایکٹیویٹ کیا تھا اور مجھے 35 امریکی ڈالر کا بونس ملا، جب میں آدھا ٹریڈنگ کر رہا تھا، اچانک میرا بونس بغیر کسی Stop Out Margin پہنچے ہٹا لیا گیا۔ مجھے دھوکا محسوس ہوا تو میں نے انہیں پیغام بھیجا لیکن کسی نے کبھی جواب نہیں دیا۔ اس Broker سے ہر قیمت پر بچیں!!!

تقریباً 16,000 امریکی ڈالر کے منافع کے بعد XAUUSD پر ایک منافع بخش ٹریڈ کے بعد حال ہی میں میرے اکاؤنٹ کو معطل کر دیا گیا تھا۔ اس کے بعد، Broker نے دعویٰ کیا کہ میرے ٹریڈنگ رویے میں "غیر معمولی پیٹرن" پایا گیا ہے اور اسے ان کی ٹریڈنگ شرائط کی خلاف ورزی قرار دیا۔ اس فیصلے کی تفصیلی وضاحت اور اس کی حمایت میں ثبوت طلب کرنے کے باوجود، مجھے کوئی واضح جواز نہیں ملا ہے جو یہ ظاہر کرے کہ میری ٹریڈز کلائنٹ معاہدے کی کسی مخصوص شق کی خلاف ورزی کیسے کرتی ہیں۔ تمام ٹریڈز دستی طور پر، میرے اپنے مارکیٹ تجزیے کی بنیاد پر، کسی خودکار ٹول یا تکنیکی ہیرا پھیری کے بغیر عمل میں لائی گئی تھیں۔ Broker نے کہا ہے کہ تمام منافع کو باطل کر دیا جائے گا اور میرے جمع کردہ فنڈز واپس نہیں کیے جائیں گے، جو میرے خیال میں ایک انتہائی سنگین کارروائی ہے۔ میں فی الحال اس معاملے کی شفاف نظرثانی اور منصفانہ حل تلاش کر رہا ہوں۔ میں یہ تجربہ اس صورتحال کو دستاویزی شکل دینے اور دیگر تاجروں کو اس Broker کے ساتھ معاملات کرتے وقت محتاط رہنے کی ترغیب دینے کے لیے شیئر کر رہا ہوں۔

مکمل طور پر دھوکہ دہی Broker میرے پاس 17 فروری سے ایک زیر التوا واپسی ہے اور میں ابھی بھی اپنی ادائیگی کا انتظار کر رہا ہوں اور وہ میری ادائیگی جاری نہیں کر رہے ہیں اس لیے اس دھوکہ دہی اور Scam Broker سے بچیں براہ کرم اس جعلی Broker میں کبھی سرمایہ کاری نہ کریں۔

واپسی۔ رقم: -236.87 USD تاریخ: 2026-02-02 05:05 فرضی کمپنی سے خبردار رہیں.. میری رقم واپسی میں پھنس گئی ہے۔ یہ 9 دن سے ابھی زیر التواء ہے۔ اور سپورٹ ٹکٹ پر کوئی جواب نہیں ہے۔ میں نے 4 بار اپنا ٹکٹ جمع کیا ہے لیکن کوئی جواب نہیں ہے۔

جب میں نے پہلی بار واپسی کی درخواست جمع کرائی، تو ملائیشیائی کسٹمر سروس نمائندے نے کہا، "سسٹم نے پتہ لگایا ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ صرف ایک بینک کارڈ سے منسلک ہے، اور ڈیٹا کا باہمی تعلق ناکافی ہے۔\" پھر انہوں نے مجھے ایک \"ڈیٹا باہمی تعلق کا اصول\" بھیجا، یہ کہتے ہوئے کہ \"منسلک اثاثوں کی مالیت واپسی کی رقم سے ≥ 1.5 گنا ہونی چاہیے۔\" انہوں نے مجھے دھمکی بھی دی، \"اگر آپ تین دنوں کے اندر منسلک نہیں کرتے، تو آپ کا اکاؤنٹ 'اعلیٰ خطرے' کے طور پر نشان زد ہو جائے گا اور آپ کی اصل رقم منجمد کر دی جائے گی!\" میں نے ان سے بحث کی، یہ کہتے ہوئے کہ میرے پاس کوئی جائیداد یا Stocks نہیں ہے، لیکن نمائندے نے کہا، \"آپ پہلے 100,000 یوان پلیٹ فارم کے 'اثاثہ تحویل اکاؤنٹ' میں منتقل کر سکتے ہیں بطور عارضی باہمی تعلق، اور پھر فنڈز واپس لینے کے بعد اسے واپس کر سکتے ہیں!\" تب جا کر مجھے احساس ہوا کہ یہ ایک Scam تھا! میں نے براہ راست واپسی کا مطالبہ کیا، لیکن انہوں نے صاف کہہ دیا، "ڈیٹا باہمی تعلق کی ضروریات پوری نہیں ہوتیں، اور آپ کی واپسی کی درخواست مسترد ہے!

میری واپسی کی درخواستیں ہمیشہ "ڈیٹا جائزہ\" کے ذریعے آدھے مہینے کے لیے تاخیر کا شکار ہوتی تھیں۔ ملائیشیائی کسٹمر سروس نمائندے نے مجھے \"ترجیحی چینل\" کھولنے کی سفارش کی، کہتے ہوئے، \"50,000 کی جمع کروائیں، اور چینل کھل جائے گا، ڈیٹا جائزہ سیکنڈوں میں مکمل ہو جائے گا اور فنڈز 2 گھنٹے کے اندر پہنچ جائیں گے۔\" میں نے ان کی بات مان لی اور اپنے گھر کے قرضے کے لیے جمع کیے گئے 50,000 منتقل کر دیے۔ تین دن بعد، چینل ابھی تک نہیں کھلا تھا، اور میری واپسی کی درخواست ابھی بھی \"ڈیٹا جائزہ\" پر پھنسی ہوئی تھی۔ میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، اور انہوں نے کہا، \"آپ کی جمع شدہ رقم کا ڈیٹا ابھی تک مطابقت نہیں رکھتا۔ مزید تین دن انتظار کریں۔\" مزید تین دن بعد، پھر بھی کوئی جواب نہیں، میں نے ایک اور پیغام بھیجا، تو صرف یہ پتہ چلا کہ مجھے بلاک کر دیا گیا ہے! میں پلیٹ فارم کی شکایت کے فون نمبر تک نہیں پہنچ سکا، اور سرکاری ویب سائٹ پر پیغامات کا کوئی جواب نہیں دیا گیا! مجھے بعد میں پتہ چلا کہ \"ڈیٹا-فرسٹ واپسی چینل" جیسی کوئی چیز نہیں تھی—یہ محض ایک Scam تھا تاکہ صارفین کو مزید رقم جمع کروانے کے لیے دھوکہ دیا جا سکے۔

جب میں نے پہلی بار ایمار مارکیٹس سے واپسی کی درخواست جمع کرائی، تو ملائیشیا کے کسٹمر سروس نمائندے نے کہا، "آپ کے اکاؤنٹ کے ڈیٹا کا آپ کی شناختی معلومات سے بہت اچھا میل نہیں کھاتا۔ آپ verification کو 2,000 یوآن کی verification فیس ادا کر کے پاس کر سکتے ہیں، اور فنڈز 12 گھنٹوں کے اندر آپ کے اکاؤنٹ میں جمع کر دیے جائیں گے۔\" 24 گھنٹے انتظار کرنے کے بعد کوئی جواب نہ ملنے پر، میں نے دوبارہ پوچھا، تو انہوں نے کہا، \"ڈیٹا verification اپ گریڈ کی جا رہی ہے، اور آپ کو مزید 3,000 یوآن کی ایڈوانس verification فیس ادا کرنے کی ضرورت ہے، ورنہ آپ کے فنڈز منجمد کر دیے جائیں گے!\" دو دن کے اندر، انہوں نے مزید کہا، \"سسٹم نے آپ کے اکاؤنٹ میں بیرون ملک ڈیٹا کے آثار کا پتہ لگایا ہے۔ آپ کو 5,000 یوآن کی کراس بارڈر verification فیس ادا کرنی ہوگی، ورنہ آپ کی واپسی کی درخواست مسترد کر دی جائے گی!\" میں نے \"verification فیس\" کی واپسی کا مطالبہ کیا، لیکن انہوں نے صاف کہہ دیا، \"verification فیس ڈیٹا verification کے لیے استعمال ہو چکی ہے اور واپس نہیں کی جا سکتی!\" انہوں نے دھمکی بھی دی، "اگر آپ نے دوبارہ پریشانی کھڑی کی، تو آپ کا اکاؤنٹ منجمد کر دیا جائے گا!

ابتداء میں، ملائیشیائی کسٹمر سروس نے مجھے روزانہ "ریل ٹائم پلیٹ فارم منافع کے اعداد و شمار\" بھیجے، یہ دعویٰ کرتے ہوئے کہ \"بہت سے صارفین اعداد و شمار کی پیروی کرتے ہیں اور ہر ماہ مستقل طور پر 20% کماتے ہیں۔\" انہوں نے یہاں تک حساب لگایا کہ \"80,000 یوآن کی سرمایہ کاری سے ہر ماہ 16,000 یوآن کمایا جائے گا، اور سرمایہ کی واپسی کی مدت چھ ماہ ہوگی۔\" میں نے ان کی بات مان کر 80,000 یوآن کی سرمایہ کاری کی۔ پہلے دو ہفتوں میں، میرے اکاؤنٹ میں 3,000 یوآن سے زیادہ کا منافع دکھائی دیا، لیکن چند دن بعد، جب میں لاگ ان ہوا، میرے تمام منافع غائب ہو چکے تھے، اور \"50,000 یوآن کا نقصان\" دکھایا جا رہا تھا۔ میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، اور انہوں نے کہا، \"یہ آپ کی اپنی غلطی تھی؛ اعداد و شمار واضح طور پر ریکارڈ ہیں، اور اس کا پلیٹ فارم سے کوئی تعلق نہیں۔\" میں نے کبھی کوئی نقصان دہ ٹریڈ نہیں کی تھی! میں نے ان سے اپنے ٹریڈنگ ریکارڈ چیک کرنے کو کہا، لیکن انہوں نے کہا، \"اعداد و شمار پلیٹ فارم کے اندرونی ہیں اور صارفین کے ساتھ شیئر نہیں کیے جا سکتے۔\" یہ واضح تھا کہ انہوں نے خفیہ طور پر میرے اکاؤنٹ کے اعداد و شمار میں چھیڑ چھاڑ کی تھی اور میری سرمایہ کاری چرانے کی کوشش کر رہے تھے! ایمر مارکیٹس کا نام نہاد \"ڈیٹا بیس" ایک مذاق ہے۔

میں نے 2023 میں ان کی ریل ٹائم ڈیٹا مانیٹرنگ سروس خریداری کی۔ اس وقت، ملائیشیائی کسٹمر سروس ریپریزنٹیٹو نے کہا، "ڈیٹا کے بارے میں آپ کے کوئی سوالات ہوں تو آپ فریلی بعد از فروخت سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہم گارنٹی دیتے ہیں کہ ایک گھنٹے کے اندر اندر جواب دیا جائے گا۔\" گذشتہ بدھ کی رات، میں نے دیکھا کہ پلیٹ فارم پر ظاہر کردہ ڈیٹا ریل ٹائم مارکیٹ ڈیٹا سے مکمل 15 پوائنٹس کے فرق سے مختلف تھا۔ میں فوری طور پر بعد از فروخت سے رابطہ کیا، لیکن کوئی جواب نہیں دیا! میں ساری رات انتظار کرتا رہا، اور اگلے دن، ایک کسٹمر سروس ریپریزنٹیٹو نے جواب دیا، \"بعد از فروخت کے عملے کی آف ڈیوٹی ہے۔ جب وہ واپس آئے گے تب بات ہو گی۔\" اس 15 پوائنٹس کے فرق اور آپریشنل غلطی کی وجہ سے، میں نے 30,000 یوان سے زیادہ کا نقصان کیا۔ مجھے کون معاوضہ دے گا؟ میں نے وضاحت مانگی، لیکن کسٹمر سروس ریپریزنٹیٹو نے بے صبری سے کہا، \"ڈیٹا میں کبھی کبھار انحرافات نارمل ہیں۔ اسے بڑا مسئلہ نہ بنائیں!\" وہ بعد از فروخت سروس کی رقم لیتے ہیں، پھر پرفارم نہیں کرتے، اور جب مسائل پیدا ہوتے ہیں تو مرے ہوئے بن جاتے ہیں۔ یہ ان کی \"ڈیٹا فاؤنڈیشن" ہے۔

ایمار مارکیٹس مکمل طور پر ملائیوں کے زیر انتظام ہے۔ وہ مسلسل "ڈیٹا پر مبنی\" ہونے کے دعوے کرتے ہیں، لیکن جو ڈیٹا فراہم کرتے ہیں وہ مکمل طور پر جھوٹا ہے۔ میں نے ہزاروں ڈالر کھو دیے، اور اب میرا اکاؤنٹ منجمد ہو گیا ہے۔ یہ کھلا ڈاکہ نہیں ہے؟ میں نے پہلے ان کے \"درست ڈیٹا رپورٹس\" پر سرمایہ کاری کی، جس میں ان کا دعویٰ تھا کہ وہ حقیقی وقت کے مارکیٹ ڈیٹا کی تجزیہ کرتے ہیں اور منافع کی ضمانت دیتے ہیں۔ میں نے ان پر اعتماد کیا اور 50,000 کی سرمایہ کاری کی، صرف تین دن میں 2,000 کے علاوہ سب کھو دیا! میں نے ملائی کسٹمر سروس سے وضاحت کے لیے رابطہ کیا، لیکن نہ صرف انہوں نے اپنی غلطی تسلیم کرنے سے انکار کیا، بلکہ انہوں نے یہ کہا: \"ڈیٹا صرف ایک گائیڈ ہے۔ کوئی نقصان آپ کی غلطی ہے!\" کیا حوالہ ہے! اس وقت انہوں نے اتنی شیخی بگھاری، اور اب مسائل کی وجہ مجھے ٹھہراتے ہیں؟ اس سے بھی بدتر، جب میں نے باقی 2,000 واپس لینے کی کوشش کی، میرا اکاؤنٹ منجمد ہو گیا! میں نے کسٹمر سروس سے وجہ پوچھی، اور انہوں نے کہا: \"سسٹم نے یہ پتہ چلایا کہ آپ بار بار ڈیٹا پر سوال کرتے ہیں اور آپ کو خطرناک صارف قرار دیا۔" اور جھوٹے ڈیٹا پر سوال کرنا اب میری غلطی ہے؟

یہ پلیٹ فارم مکمل طور پر ملائیشیائیوں کے زیرِ انتظام ہے، جو مسلسل اپنے "ڈیٹا\" کے بارے میں فخر کرتے ہیں۔ اس کے نتیجے میں، واپسی کے مسائل کی ایک بڑی تعداد ہے۔ میں تقریباً ایک ماہ سے واپسی کی درخواست دے رہا ہوں، اور ایک واپسی تک نہیں دیکھی ہے! میں نے اپنی رقم سرمایہ کاری کی کیونکہ ان کا دعویٰ تھا کہ ان کے ڈیٹا پر مبنی طریقہ واپسی کو مؤثر اور محفوظ بنائے گا۔ لیکن جب واپسی کا وقت آیا، تو انہوں نے بدعنوانی شروع کردی۔ جب میں نے پہلی بار ملائیشیائی کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، انہوں نے کہا، \"ڈیٹا verification کے لیے پانچ کاروباری دن لگتے ہیں۔\" میں انتظار کرتا رہا۔ پانچ دن بعد، انہوں نے کہا، \"مالیاتی ڈیٹا انضمام میں خرابی ہے؛ مجھے ایک ہفتہ مزید انتظار کرنا پڑے گا۔\" میں نے دوبارہ انتظار کیا۔ اب، ایک ماہ بعد، انہوں نے میری پیغامات کا جواب نہیں دیا ہے، کبھی کبھار \"مزید انتظار کریں، ڈیٹا کی تصدیق کی جاری ہے" کے جواب دیتے ہیں۔ یہ واضح ہے کہ انہیں ادائیگی کرنا نہیں ہے! ایمار مارکیٹس مکمل Scam ہے۔ ملائیشیائی زیرِ انتظام ٹیم کے پیشہ ورانہ اخلاقیات نہیں ہیں اور صرف ڈیٹا کو لوگوں کو دھوکا دینے کے لیے بطورِ ڈھال استعمال کرتے ہیں!

یہ پلیٹ فارم مسلسل "ڈیٹا پر مبنی، واپسی کی ضمانت\" کے دعوے کرتا ہے، لیکن یہ سب صرف ایک Scam ہے۔ میں تقریباً ایک ماہ سے واپسی کی درخواست دے رہا ہوں، اور ایک پیسہ نہیں دیکھا ہے۔ یہ رقم چھیننا ہے! میں ابتدائی طور پر ان کے \"ریل ٹائم ڈیٹا مونیٹرنگ، 3 دنوں میں واپسی\" کے وعدوں سے دھوکہ کھا گیا، امید کرتا ہوا کہ اپنے گھر کے قرضے میں مدد کرنے کے لیے کچھ آمدنی حاصل کر سکوں، لیکن جیسے ہی میں نے سرمایہ کاری کی، انہوں نے رقم اپنے پاس رکھ لی! پہلی بار جب میں نے واپسی کی درخواست دی، ملائیشیا کے کسٹمر سروس نمائندے نے کہا، \"ڈیٹا verification 7 کاروباری دن لیتا ہے۔\" میں نے انتظار کیا۔ 7 دن بعد، جب میں نے حالت کے بارے میں پوچھا، انہوں نے کہا، \"فنانشل انٹیگریشن میں ڈیٹا کی تاخیر ہے۔ مزید 5 دن انتظار کریں۔\" میں نے دوبارہ انتظار کیا۔ اب، ایک ماہ بعد، جب میں ان سے دوبارہ رابطہ کرتا ہوں، انہوں نے مکمل طور پر بند کر دیا ہے، میسجز یا کالز پر کوئی جواب نہیں، اور صرف کبھی کبھار ایک سادہ \"آپ کی درخواست ڈیٹا جائزہ کے تحت ہے" کے جواب دیتے ہیں۔