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Exposição EnzoFX: Atenção aos Riscos para Clientes
Estou escrevendo para expor um problema recorrente que tenho enfrentado com a corretora EnzoFX em relação ao processo de saque dos fundos da minha conta. Sou cliente dessa corretora e, desde o início, busquei ter uma experiência de investimento prática e confiável. No entanto, essa experiência tem se tornado cada vez mais frustrante devido à dificuldade de obter suporte e acessar os valores que deveriam estar disponíveis para retirada.
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FX3620874144
Vietnam
O meu amigo depositou dinheiro na conta Enzo, mas agora não consegue levantar dinheiro. Eles bloquearam a conta e não permitem que o meu amigo levante dinheiro.
FX3753229546
Vietnam
Tenho a conta 851254 e fiz vários pedidos de saque, mas ainda não consigo sacar. Em 7/11, cancelei os pedidos antigos e fiz outro pedido de saque. No entanto, ainda não recebi o dinheiro na minha conta bancária. E também não consigo entrar em contato com a pessoa de suporte.
Cuong Pham
Estados Unidos
Tenho o número da minha conta de negociação 850869. Ontem (8 de novembro de 2024), depositei $7.000 na minha conta de negociação e recebi um bônus de $2.450 (35%). No entanto, cerca de 30 minutos depois, não consegui mais fazer login na minha conta MT5. Pensei que fosse um erro de software, então não verifiquei. Até o dia seguinte (9 de novembro de 2024), ainda não conseguia fazer login na minha conta MT5. Quando verifiquei minha conta de negociação, descobri que o valor depositado estava negativo. Ao verificar o histórico de transações, descobri que alguém havia realizado muitas ordens automáticas e contínuas de compra/venda em um curto período de tempo, com um grande volume de negociação, causando um saldo negativo significativo na conta. Entrei em contato com o departamento de suporte da Enzo FX Global em busca de ajuda, mas ainda não recebi uma resposta.
TIEN749
Vietnam
Eu tenho um número de conta de negociação: 851238 Recentemente, investi 800 USD na bolsa e obtive um lucro de 1600 USD. Estou negociando há quase uma semana e, quando solicitei um saque, a pessoa de suporte concordou (Sr. Long, Sr. Duy). Eu fiz um pedido de saque... Mas em menos de 5 minutos, uma pessoa chamada Huy me ligou e disse que havia conversado com a pessoa de suporte e que eu precisava fazer pedidos adicionais de 10 lotes antes de poder sacar, e ele me enviou 5 códigos, solicitando que eu fizesse pedidos de 0,1 [GBPUSD, XAU, EURUSD, WHEAT..] + E entre eles, o código WHEAT é um código exclusivo da bolsa. Depois de fazer os pedidos, minha conta foi queimada. As perguntas são: + Por que alguém tem minhas informações de conta, quando a conta deveria ser mantida confidencial? + Eles conhecem todo o meu processo, de A a Z, incluindo a vez anterior em que saquei 200 USD. + A pessoa que me obrigou a fazer os pedidos está familiarizada com as duas pessoas de suporte [entrei em contato com as pessoas de suporte, mas elas disseram que não sabiam].
Teresa Roberts
Vietnam
Eu saquei dinheiro em 23 de outubro de 2024 até agora, ainda não recebi.
jeremiahkn
Estados Unidos
Abri uma conta com enzofx em 2 de outubro de 2024 e depositei USD500. Enviei meus documentos KYC, como passaporte, identidade nacional, comprovante de pagamento, etc., no entanto, já se passaram 2 dias e não foram aprovados. Infelizmente, eles não têm chat ao vivo, então enviei um e-mail para eles e também preenchi o formulário de contato em seu site, e já se passaram 2 dias e ainda não recebi resposta. Nos últimos 2 dias, obtive um pequeno lucro e tentei fazer uma retirada sem sucesso, pois para poder fazer uma retirada, o KYC precisa ser aprovado, e não foi aprovado, e eles estão ignorando minhas mensagens. Isso é um sinal de que o corretor é outro golpista?
Yanhsjk
Malásia
Bastante simples para um investidor inexperiente, mas alguns dos termos são confusos. No entanto, a equipe ao telefone é muito agradável e prestativa, e eles apoiam a melhor equipe de negociação do país.
Neutro