Note
Singapour | 5 à 10 ans | Benchmark AA |https://my.dooprime.com/marketing/links/go/4217
Site officiel
Indice de notation
Benchmark
AA
Vitesse de transaction moyenne (ms)
MT4/5
Licence complète
DPrimeVU-Live
Influence
A
Indice d'influence NO.1
Pakistan 6.53 Vitesse：B
Glissement：AAA
Coût：A
Débranché：A
Rollover：AA
Identification MT4/5
Licence complète
ChineInfluence
A
Indice d'influence NO.1
Pakistan 6.53 
Singapour 
Les principaux courtiers officiels MT4/5 disposent de solides services de système et d'une assistance technique de suivi. En général, leur activité et leur technologie sont relativement matures et leurs capacités de contrôle des risques sont solides.
WikiFX Data Fournit| Région VPS | Utilisateur | Variété de trading | Heure de fermeture |
|---|---|---|---|
| 152*** | XAUUSD.c | 09-14 11:24:59 | |
| 948*** | XAUUSD.c | 09-14 11:24:48 | |
| 519*** | XAUUSD.c | 09-14 11:23:13 |
Stop-out
0.70%
Distribution des symboles de stop-out
6 derniers mois
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Doo Prime est un courtier réglementé offrant plus de 10 000 produits de trading populaires avec des spreads à partir de 0,1 pips. La plateforme offre un accès à MT4, MT5, Doo Prime InTrade, TradingView et au trading par copie. Bien que cela semble prometteur, plongeons plus en profondeur pour évaluer s'il répond vraiment à ses prétentions de fournir un environnement de trading exceptionnel.
| Examen rapide de Doo Prime en 10 points clés | |
| Inscrit en | Royaume-Uni |
| Réglementé par | FSA (Offshore), FINRA, LFSA, VFSC (Offshore), ASIC |
| Année de création | 2014 |
| Instrument de trading | Paires de devises, indices, matières premières, métaux, énergie, actions, contrats à terme, titres |
| Dépôt initial minimum | 100 $ |
| Effet de levier maximum | 1:1000 |
| Spread minimum | À partir de 0,1 pips |
| Plateforme de trading | MT4, MT5, Doo Prime InTrade, TradingView |
| Méthode de dépôt et de retrait | VISA, Mastercard, Skrill, Neteller, epay, etc. |
| Service client | Email / numéro de téléphone / chat en direct / 24/7 |
Doo Prime est une filiale à part entière du groupe Doo Prime, fondée en 2014, dont le siège est à Londres, au Royaume-Uni, avec des bureaux opérationnels à Hong Kong, Taipei, Dallas, Kuala Lumpur et Singapour.
Doo Prime propose une sélection diversifiée d'actifs négociables, notamment le forex, les contrats sur différence (CFD), les indices et les cryptomonnaies. Doo Prime propose différents types de compte pour répondre aux préférences individuelles. Les traders peuvent commencer leur parcours de trading avec un dépôt minimum de 100 $.
En termes d'effet de levier, Doo Prime offre une flexibilité avec des options d'effet de levier allant jusqu'à 1:1000. Les plateformes largement reconnues MetaTrader 4 (MT4) et MetaTrader 5 (MT5) offrent une large gamme d'outils d'analyse, d'indicateurs et de conseillers experts pour une analyse de marché complète et un trading automatisé.
Oui, Doo Prime opère légalement dans différentes juridictions, car il est soumis à la surveillance réglementaire de plusieurs autorités de régulation, FSA (Financial Services Authority) aux Seychelles, FINRA (Financial Industry Regulatory Authority), LFSA (Labuan Financial Services Authority), VFSC (Vanuatu Financial Services Commission) et ASIC (Australia Securities & Investment Commission).
| Pays réglementé | Autorité réglementée | Entité réglementée | Type de licence | Numéro de licence |
 | FSA | Doo Prime Vanuatu Limited | Licence de Forex de détail | SD090 |
 | FINRA | PETER ELISH INVESTMENTS SECURITIES | Service financier | 24409 / SEC: 8-41551 |
 | LFSA | Doo Financial Labuan Limited | Traitement direct (STP) | MB/23/0108 |
 | VFSC | Doo Prime Vanuatu Limited | Licence de Forex de détail | 700238 |
 | ASIC | DOO FINANCIAL AUSTRALIA LIMITED | Licence de conseil en investissement | 222650 |
Doo Prime Seychelles Limited, son entité aux Seychelles, est autorisée et réglementée par la Seychelles Financial Services Authority (FSA) sous le numéro de licence réglementaire SD090, détenant une licence pour l'exploitation de Forex de détail.
PETER ELISH INVESTMENTS SECURITIES, son entité aux États-Unis, est autorisée et réglementée par la Financial Industry Regulatory Authority (FINRA) sous le numéro de licence réglementaire 24409 / SEC: 8-41551, détenant une licence pour les services financiers.
Doo Financial Labuan Limited, son entité en Malaisie, est autorisée et réglementée par la Labuan Financial Services Authority (LFSA) sous le numéro de licence réglementaire MB/23/0108, détenant une licence pour le traitement direct (STP).
Doo Prime Vanuatu Limited, son entité à Vanuatu, est autorisée et réglementée par la Commission des services financiers de Vanuatu (VFSC) sous le numéro de licence réglementaire 70038, détenant également une licence pour l'exploitation de change au détail.
DOO FINANCIAL AUSTRALIA LIMITED, son entité australienne, est autorisée et réglementée par la Commission australienne des valeurs mobilières et des investissements (ASIC) sous le numéro de licence réglementaire 222650, détenant également une licence pour le conseil en investissement.
Doo Prime propose plus de 10 000 actifs négociables populaires et plusieurs plateformes de trading, offrant ainsi flexibilité et choix aux traders. De plus, des fonctionnalités de trading social sont disponibles. Cependant, les traders doivent être conscients de la commission facturée par transaction et des limitations en termes de ressources éducatives et de personnalisation du compte. De plus, les offres promotionnelles de Doo Prime peuvent être limitées.
| Avantages | Inconvénients |
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| Actifs de trading | Disponibles |
| Valeurs mobilières |  |
| Futures |  |
| Forex |  |
| Métaux précieux |  |
| Matières premières |  |
| Indices boursiers |  |
Doo Prime propose une gamme complète d'instruments de marché pour répondre aux besoins de trading diversifiés de ses clients. Ces instruments englobent une variété de classes d'actifs, notamment les valeurs mobilières, les futures, le forex, les métaux précieux, les matières premières et les indices boursiers.
Pour ouvrir un compte de base, c'est-à-dire un compte Cent, 100 $ sont requis, tout comme pour son compte standard. Cependant, 100 $ pour ouvrir un compte Cent est un peu élevé, comparé aux 5 $ de HTFX pour ouvrir un compte Cent. Eh bien, 100 $ pour ouvrir un compte standard est acceptable.
Voici un tableau montrant le dépôt minimum de Doo Prime avec d'autres courtiers :
| Broker | Dépôt Minimum |
 | $100 |
 | $200 |
 | $100 |
 | $1 |
Doo Prime propose trois types de comptes de trading en direct adaptés aux différents besoins de trading :
| Type de Compte | CENT | STP | ECN |
| Devise du Compte | USD | ||
| Dépôt Minimum | $100 | $100 | $5,000 |
| Spreads | Élevés | Moyens | Bas |
| Démo Gratuite |  |  |  |
| Expert Advisor |  |  |  |
| Positions de Couverture |  |  |  |
| Exécution des Ordres | Exécution du Marché | ||
Le compte Cent est conçu pour ceux qui commencent leur parcours de trading ou préfèrent trader avec de plus petits volumes. Avec un dépôt minimum de 100 $, le compte Cent offre l'accessibilité aux marchés sans la disponibilité d'un compte de démonstration. Les traders peuvent progressivement développer leurs compétences de trading et leur expérience tout en gérant des tailles de transaction plus petites.
Pour les traders à la recherche d'un compte Standard, Doo Prime propose une option avec un dépôt minimum de 100 $. Ce type de compte permet aux traders d'accéder à une plus large gamme d'opportunités de trading. Le compte Standard offre également l'avantage d'un compte de démonstration, permettant aux traders de pratiquer leurs stratégies et de se familiariser avec la plateforme avant de se lancer dans le trading réel. Cette fonctionnalité aide les traders à gagner en confiance et à affiner leur approche de trading.
Doo Prime propose également un compte ECN, spécialement conçu pour les traders plus expérimentés à la recherche d'un accès direct au marché et de conditions de trading améliorées. Avec une exigence de dépôt minimum plus élevée de 5000 $, le compte ECN offre un accès à une liquidité profonde et à des spreads serrés. Tout comme le compte Standard, le compte ECN comprend également une option de compte de démonstration, permettant aux traders de tester et d'affiner leurs stratégies de trading dans un environnement sans risque.
Il est important de noter que Doo Prime limite les comptes de démonstration aux détenteurs de comptes Standard et ECN. De plus, si les clients ne se connectent pas à leurs comptes de démonstration pendant plus de 60 jours, ces comptes deviennent inactifs.
Voici quelques étapes faciles pour ouvrir un compte de démonstration :
Étape 1 :Visitez Doo Prime - Site officiel et cliquez sur "Compte de démonstration" en haut à droite.
Étape 2 : Inscription au compte : Il vous suffit de saisir votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sur l'interface d'inscription, de choisir la vérification par e-mail ou par téléphone, de cliquer sur "Envoyer le code de vérification", de définir votre mot de passe après une vérification réussie, puis d'accepter les conditions avant de cliquer sur "Soumettre l'inscription".
Étape 3 : Ajouter un compte de démonstration : Dans le centre utilisateur Doo Prime, accédez à la page d'accueil et choisissez "Ajouter un compte" dans la section des comptes de démonstration.
Étape 4 : Personnalisez votre compte de démonstration : Vous pouvez ajouter un compte en sélectionnant la "Méthode de création", la "Plateforme de trading", le "Type de compte de base", la "Devise du compte", le "Levier" et en spécifiant le "Montant du dépôt". Ensuite, définissez votre "Mot de passe de trading" et votre "Mot de passe en lecture seule" pour terminer le processus.
Étape 5 : Le compte de démonstration est ouvert avec succès : Une fois l'inscription terminée, les utilisateurs peuvent accéder à leur boîte aux lettres personnelle pour récupérer les détails de connexion de leur compte de démonstration, qui incluent la "Plateforme de trading" choisie, le "Compte de démonstration" et le "Nom du serveur".
Pour ajouter des fonds à votre compte de démonstration, suivez simplement deux étapes :
Étape 1 : Dans l'écran du compte de démonstration du centre utilisateur Doo Prime, cliquez simplement sur l'icône d'engrenage située dans le coin supérieur droit.
Étape 2 : Saisissez le montant de dépôt souhaité dans le champ "Dépôt", puis confirmez en cliquant sur "Oui".
Ensuite, le montant ajouté sera affiché dans le compte de démonstration.
L'effet de levier, dans le contexte du trading, fait référence à la capacité de contrôler une position plus importante sur le marché avec un montant de capital plus faible. Doo Prime propose un effet de levier allant jusqu'à 1:1000. Cela signifie que pour chaque dollar de capital de trading, les traders peuvent contrôler une position jusqu'à 1000 fois plus importante.
Le levier est une arme à double tranchant, ce qui signifie qu'il a le potentiel d'amplifier à la fois les profits et les pertes. Lorsqu'il est utilisé judicieusement, le levier peut amplifier les gains de trading et permettre aux traders de tirer parti des opportunités du marché avec un investissement plus petit.
Doo Prime propose des spreads à partir de 1 pip avec une commission de 10 USD par transaction. Les spreads représentent la différence entre le prix d'achat et le prix de vente d'un instrument financier, indiquant le coût supporté par les traders lorsqu'ils entrent dans une transaction. Avec des spreads à partir de 1 pip, Doo Prime offre une structure de tarification compétitive qui peut intéresser les traders à la recherche d'opportunités de trading rentables.
En plus des spreads, Doo Prime applique une commission de 10 USD par transaction. La commission est un frais fixe facturé sur chaque transaction exécutée par le trader. Cette structure de commission transparente garantit une clarté concernant le coût du trading, permettant aux traders d'évaluer avec précision les dépenses associées à leurs transactions.
En ce qui concerne la plateforme de trading, Doo Prime propose à ses clients de nombreuses options. Il existe des plateformes publiques telles que tradingview, MT5 et MT4 qui ont servi de nombreux clients dans le monde entier, ainsi que la propre plateforme de Doo Prime, Doo Prime InTrade. Si vous ne souhaitez pas passer du temps à vous familiariser avec une nouvelle plateforme, vous pouvez choisir des plateformes publiques. Mais la propre plateforme de Doo Prime offre une meilleure compatibilité avec les entreprises, car ce sont des plateformes spécialement développées et personnalisées. Le choix vous appartient.
MetaTrader 5 (MT5) : Doo Prime prend également en charge la plateforme avancée MetaTrader 5, qui s'appuie sur les fonctionnalités de MT4 et offre des fonctionnalités étendues. MT5 comprend des classes d'actifs supplémentaires, des outils de graphiques améliorés et des capacités d'exécution d'ordres améliorées. Les traders peuvent accéder à une gamme plus étendue d'outils d'analyse, utiliser la fonctionnalité de profondeur de marché (DOM) pour un placement d'ordres plus précis et bénéficier d'indicateurs avancés intégrés et d'objets graphiques pour une analyse de marché complète.
Doo Prime Intrade : Doo Prime présente sa propre plateforme de trading, Doo Prime Intrade, conçue spécifiquement pour ses clients. Cette plateforme combine des fonctionnalités de graphiques avancées, une navigation intuitive et une exécution rapide des ordres. Les traders peuvent profiter d'une expérience de trading fluide avec accès aux données de marché en temps réel, des outils de graphiques personnalisables et la possibilité d'exécuter des transactions rapidement et efficacement.
TradingView : Doo Prime s'intègre à TradingView, une plateforme populaire et puissante de graphiques et de trading social. TradingView offre une large gamme d'outils d'analyse technique, des fonctionnalités de graphiques personnalisables et la possibilité de suivre et d'interagir avec d'autres traders de la communauté TradingView.
Le trading social, une fonctionnalité proposée par Doo Prime, révolutionne la manière dont les traders s'engagent sur les marchés financiers en combinant la puissance de la technologie et de l'interaction sociale. Dans le trading social, les traders ont la possibilité d'observer et de reproduire les activités de trading de traders expérimentés et performants.
Doo Prime propose plusieurs méthodes de paiement. Les canaux de paiement disponibles, les devises de paiement prises en charge, les limites de dépôt et les délais de traitement sont les suivants :
Doo Prime recommande un montant de retrait minimum de 50 USD, et il propose différentes méthodes de retrait pour répondre aux besoins de ses clients. Pour les virements bancaires internationaux, les retraits peuvent être effectués dans plusieurs devises, notamment EUR, GBP, HKD et USD. Le délai de traitement des virements bancaires internationaux est relativement rapide, les fonds étant généralement traités dans un délai d'un jour ouvrable pour les montants de retrait jusqu'à 50 000 USD. Pour les montants de retrait allant de 50 001 USD à 200 000 USD, le délai de traitement s'étend à deux jours ouvrables. Les retraits de 200 001 USD à 1 000 000 USD nécessitent environ cinq jours ouvrables pour le traitement, tandis que les retraits supérieurs à 1 000 001 USD peuvent prendre environ six jours ouvrables pour être finalisés.
Pour les virements bancaires locaux en CNY (yuan chinois) et VND (dong vietnamien), Doo Prime propose une bonne option pour les clients basés dans ces régions respectives. Le délai de traitement des virements bancaires locaux peut varier en fonction des systèmes bancaires locaux spécifiques. Il est conseillé de vérifier auprès de Doo Prime le délai de traitement estimé des virements bancaires locaux en CNY et VND.
Doo Prime offre un accès au fournisseur d'analyse de marché renommé Trading Central, fournissant aux traders des recherches, des analyses techniques et des idées de trading sur divers marchés financiers.
De plus, Doo Prime propose des services de serveur virtuel privé (VPS), qui offrent aux traders des performances de trading améliorées et une connectivité ininterrompue.
Sur le site Web de WikiFX, vous pouvez voir que certains utilisateurs ont signalé des escroqueries. Veuillez être conscient et faire preuve de prudence lors de vos investissements. Vous pouvez vérifier notre plateforme pour obtenir des informations avant de trader. Si vous trouvez de tels courtiers frauduleux ou si vous en avez été victime, veuillez nous le faire savoir dans la section Exposition, nous vous en serions reconnaissants et notre équipe d'experts fera tout son possible pour résoudre le problème pour vous.
Voici les détails sur le service client.
Langues : anglais, chinois, japonais, coréen, espagnol, thaï, vietnamien.
Heures de service : 24/7
Formulaire de contact
Email : en.support@dooprime.com
Téléphone : +44 11 3733 5199
Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter
En conclusion, Doo Prime est une société de courtage bien établie avec certains avantages et inconvénients. De manière positive, la surveillance des autorités réputées sur Doo Prime inspire confiance dans ses normes financières et sa protection des investisseurs.
Cependant, même si Doo Prime propose des spreads compétitifs, les traders devraient les comparer à ceux d'autres courtiers pour obtenir les meilleurs prix. Sans compte démo Cent, les nouveaux traders peuvent avoir moins de chances de pratiquer et d'apprendre la plateforme.
Doo Prime est-il légitime ?
Oui, Doo Prime est réglementé par la FSA (Offshore), FINRA, LFSA, VFSC (Offshore) et ASIC.
Quel est le dépôt minimum requis pour ouvrir un compte chez Doo Prime ?
Le dépôt minimum requis pour ouvrir un compte chez Doo Prime est de 100 $.
Quel est l'effet de levier maximum disponible chez Doo Prime ?
L'effet de levier maximum offert par ce courtier est jusqu'à 1:1000.
Quelles sont les plateformes de trading disponibles chez Doo Prime ?
MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5), Doo Prime Intrade et TradingView.
Quels actifs peuvent être tradés sur Doo Prime ?
Paires de devises Forex, contrats de différence (CFD) sur divers instruments financiers, indices et cryptomonnaies.
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Doo Prime provides currencies like USD, EUR, GBP, CNY, THB, VND, IDR, and JPY.
The spread could vary depending on the account type, but the lowest spread is 0.1 pips.
The minimum deposit for CENT and STP accounts is $100. The ECN account requires a deposit of $5,000
Demo Account is available for STP and ECN accounts. CENT Account doesn't provide Demo account.
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FX1696792586
Autriche
EXPÉRIENCE EXTRÊMEMENT NÉGATIVE AVEC DPRIME JE NE RECOMMANDE PAS CECI courtier Mon expérience avec DPrime a été extrêmement négative et a sérieusement endommagé ma confiance en ce courtier. J'ai déposé 31 USD sur mon compte de trading DPrime et j'ai négocié via la plateforme standard MetaTrader 5 en utilisant des ordres au marché ordinaires. À la suite de mon activité de trading, mon compte a atteint environ 333 USD, dont environ 302 USD de profit de trading. DPrime a ensuite résilié mon compte de trading et annulé mes résultats de trading, affirmant que mes transactions étaient liées à des problèmes de cotation et que j'avais violé leurs règles. J'ai vivement contesté cette décision. J'ai contacté DPrime et j'ai spécifiquement demandé une explication claire, transaction par transaction, et des preuves concrètes à l'appui de leur décision. Je leur ai demandé d'identifier les transactions exactes en question, les cotations prétendument incorrectes, les prix de marché pertinents, la source de ces prix et la base contractuelle exacte pour annuler mes transactions et retenir mes fonds. J'ai également fourni des captures d'écran, des rapports de trading, les informations du journal MetaTrader 5 et d'autres preuves documentaires montrant comment les transactions avaient été ouvertes et exécutées via l'infrastructure de trading propre à DPrime, ainsi que des preuves soutenant ma position selon laquelle je n'avais pas violé leurs règles. Malgré cela, DPrime n'a pas traité correctement les preuves que j'ai fournies et ne m'a pas donné d'explication satisfaisante ou spécifique. Au lieu de répondre correctement à mes questions et de traiter les faits et les captures d'écran que j'ai soumis, j'ai reçu une réponse qui n'expliquait pas clairement quelle règle spécifique j'avais violée, quelles preuves exactes soutenaient leur décision, ni pourquoi mes fonds étaient retenus. C'est l'un des aspects les plus frustrants de mon expérience avec DPrime. Je ne demandais pas simplement qu'ils me rendent mon argent sans explication. Je leur ai demandé à plusieurs reprises de fournir des preuves et de justifier clairement leur décision. J'ai également fourni des preuves de mon côté, mais mes arguments ont été effectivement ignorés ou insuffisamment traités. Plus important encore, DPrime n'a même pas restitué mon dépôt initial de 31 USD. Il s'agissait de mes propres fonds déposés, mais après la résiliation de mon compte, je n'ai pas pu les récupérer. Après la résiliation du compte, certaines informations historiques sur le compte et les transactions, qui étaient auparavant disponibles via le portail client, ne m'étaient plus accessibles. J'ai conservé des preuves documentaires, y compris ma confirmation de dépôt originale, les journaux MetaTrader 5, des captures d'écran, des rapports de trading et la correspondance avec DPrime. Sur la base de mon expérience personnelle, je crois que DPrime a traité ce litige de manière très insatisfaisante et non transparente. Un courtier devrait être en mesure d'expliquer clairement pourquoi les transactions d'un client sont annulées, de fournir les preuves pertinentes, de répondre correctement à la réponse documentée du client et de rendre clairement compte de ce qui est arrivé aux fonds du client.
Jack
Le Japon
Glissement important, ordre de vente ouvert à 4029.16, stop-loss à 4036.2, exécution réelle à 4088.35 Demande de remboursement de la perte de 710 USD pour cette transaction
FX7459715714
Singapour
Depuis avril 2026, la plateforme D prime refuse mes retraits, m'empêchant de retirer des fonds. J'ai contacté mon agent, qui a dit qu'on lui refusait aussi des retraits. Il a contacté le service client officiel et son gestionnaire de compte à plusieurs reprises par email et par téléphone, mais n'a reçu aucune réponse à ce jour. Je n'ai pas pratiqué de trading illégal ; le même EA me permet de retirer des fonds normalement sur d'autres plateformes. Actuellement, je suis incapable de retirer 1191,25 $.
FX7493716732
Hong Kong
Le compte 拍拍乐 est facilement sujet à des lags, des blocages et des déconnexions ; pour le reste ça va
Neutre
FX4736280420
Allemagne
Depuis avril 2026, la plateforme D prime a gelé mon compte sans me prévenir. J'ai contacté leur service client officiel à plusieurs reprises par e-mail et par téléphone, pour me faire dire qu'un responsable du service client me contactera, mais je n'ai reçu aucun appel de leur part à ce jour. Je n'ai effectué aucune transaction illégale, c'est pourquoi je ne peux pas retirer mes 1 172,54 $.
FX4122379729
États-Unis
Un jour, j'ai découvert que mon compte était désactivé et je ne pouvais pas retirer des fonds. J'ai contacté le service client, mais je n'ai reçu aucune réponse pendant deux semaines. Il n'y avait aucune explication, personne ne m'a contacté, et c'était absolument dégoûtant.
强者自救
Irlande
Grave Slippage, même quelques minutes de Slippage peut causer des pertes significatives. J'exhorte tout le monde à éviter d'utiliser la plateforme D prime – ils n'offrent jamais aucun support. Plus précisément: Même de légères fluctuations quotidiennes entraînent Slippage et des pertes. Les images ci-dessous montrent les pertes quotidiennes causées par Slippage. De plus, la page d'accueil de la plateforme ne contient aucune information de contact du service client, laissant les investisseurs impuissants et à leur merci.
FX7899613582
Le Japon
Les événements se sont déroulés comme suit : 1. Le 10 mars 2026, un compte ECN a été ouvert, et 1005,12 $ ont été déposés en deux versements (500 $ et 505,12 $ chacun). Le compte a été configuré pour suivre automatiquement les transactions d'autres personnes, en utilisant des ordres de cassure. Du 10 mars au 30 avril, le compte a été gelé, entraînant une perte totale de 845,23 $, ne laissant que 159,89 $. 2. Un autre compte STP a eu 400,01 $ déposés le 2 avril. Ce compte a été négocié manuellement pour le plaisir. Au 30 avril, le compte a été gelé, entraînant un profit de 374,23 $, laissant un solde de 774,24 $. Total des fonds : dépôts totaux 1405,13 $, solde au moment du gel 934,13 $, entraînant une perte de 471 $. Le processus de gel du compte : je pouvais trader normalement le matin du 30 avril, mais inexplicablement je ne pouvais plus me connecter à MT4 cet après-midi-là. Cet après-midi-là, j'ai contacté le service client en ligne pour demander la raison. Le service client a dit que je n'avais pas l'autorisation et m'a demandé de laisser mes coordonnées pour qu'un gestionnaire de compte puisse me contacter. À ce jour, le 25 mai, personne ne m'a contacté pour résoudre le problème. Dans les premiers jours, j'ai contacté le service client en ligne plusieurs fois de plus, recevant la même réponse : attendez qu'un gestionnaire de compte me contacte. Pendant ce temps, j'ai essayé d'ouvrir un nouveau compte, de transférer des fonds et de retirer de l'argent, mais toutes les tentatives ont été rejetées. C'est à ce moment que j'ai réalisé que mon compte était gelé. Au début, je pensais que je ne pouvais tout simplement pas me connecter. Ma demande : je ne veux plus utiliser cette plateforme et je veux simplement récupérer mon capital.