Mientras realizaba operaciones normales en la plataforma GMI (servidor: GMI-Live07), me encontré con condiciones anormales del mercado el 28 de noviembre de 2025: • Los precios de ejecución se desviaron significativamente de los niveles reales del mercado • Aparecieron cotizaciones extremas y no ejecutables • Las posiciones largas se liquidaron instantáneamente a precios anormales • Pérdida total: -282,416.72 USC Posteriormente, GMI emitió un aviso urgente que indicaba explícitamente: • Una falla técnica de CME causó anomalías en las cotizaciones • El proveedor de liquidez experimentó irregularidades • La volatilidad del mercado estuvo fuera del control de la plataforma Dado que el reconocimiento oficial confirma que se trata de un evento anormal del mercado y del sistema, según los estándares internacionales de la industria, dichas pérdidas deberían ser reajustadas por la plataforma a precios ejecutables normales, no asumidas por los clientes. precios anormales. Solicité repetidamente una revisión a la plataforma, exigiendo: • Suministro de datos de ticks en bruto del período anormal • Suministro de registros de ejecución de los proveedores de liquidez (LPs) • Re-liquidación de órdenes anormales a precios normales del mercado Sin embargo, la plataforma se negó a reembolsar citando "circunstancias globales imprevisibles fuera del control de la plataforma" y se negó a proporcionar registros de confirmación de operaciones. Los precios reales del mercado no pueden tener brechas tan extremas durante horarios normales de negociación, y el anuncio oficial en sí reconoció esto como condiciones anormales del mercado. Por lo tanto, la negativa a revisar y compensar es claramente irrazonable. Conservaré todas las pruebas y me prepararé para escalar a: • Autoridad Reguladora Financiera FSC • Disputa de Datos de Mercado de CME • Arbitraje con proveedores de liquidez ascendentes (LPs)

La plataforma GMI afirma tener spreads alrededor de 21 pips, pero en realidad, independientemente de la volatilidad del mercado, los spreads fluctúan rápidamente entre 21 y 31 pips. Esto contradice gravemente el spread anunciado de 21 pips, lo que no es más que un deslizamiento malicioso para explotar las comisiones de los clientes: un claro caso de publicidad engañosa y fraude deliberado contra los clientes.

Debido a un retraso en el envío de órdenes de la plataforma GMI el 10 de octubre, mi cuenta de seguimiento en GMI sufrió una pérdida grave de aproximadamente $800. Posteriormente, descubrí discrepancias en los puntos de cierre de algunas órdenes en mi cuenta de seguimiento en comparación con los de la guía. La diferencia en los puntos de cierre fue de alrededor de $8, y faltaban órdenes, lo que causó pérdidas significativas a mi capital y ganancias. Las cinco cuentas estuvieron cerca de ser liquidadas. Los procesos de seguimiento posteriores experimentaron un deslizamiento grave en la plataforma GMI. Las pérdidas causadas por el retraso en el envío de órdenes desde el servidor de GMI han perturbado gravemente mi plan de trading, causándome gran angustia.

La plataforma muestra que la retirada fue exitosa 1760 USDT, transferidos a TPK, el sitio web de TPK está cerrado, el servicio al cliente dice que están contactándolos, un mes ha pasado en un instante, el cliente no responde. ¿Está completamente muerto?

GMI comenzó a enviar retiros después de anunciar su salida. En las primeras etapas, aún llegaron algunas transacciones, pero luego simplemente dejaron de procesarlas. La plataforma cambió la culpa, diciendo que los fondos fueron a Billetera. Como clientes, no conocemos la situación real. Abrimos cuentas basándonos en la plataforma, por lo que los problemas de retiro deberían ser responsabilidad de la plataforma. ¡Para una plataforma de 16 años hacer algo así es verdaderamente vergonzoso, una desgracia para la industria! Incluso intentan justificar su huida con excusas tan grandilocuentes. Ahora, nadie puede contactarlos; realmente se han escapado por completo.

Aún no acreditado hasta la fecha, fondos de $47,800 no recibidos, oficial de GMI no responde

El problema comenzó desde el principio. No pude hacer nada porque no sabía qué hacer, independientemente de la causa del problema. Sin embargo, pude depositar dinero en mi cuenta, pero no pude retirarlo. Lo más importante fue que no pude operar utilizando la plataforma MT5, que es la plataforma estándar. No pude hacer nada como otros usuarios, y no pude resolver el problema que había reportado muchas veces. 24 horas después de depositar el dinero, no recibí ninguna notificación ni confirmación, lo que me hizo perder la oportunidad y correr el riesgo de perder el dinero que depositamos. Por favor, ayúdenme a verificar y dar seguimiento a los resultados porque no puedo acceder al dinero que deposité yo mismo y no puedo hacer nada al respecto. Solo puedo ver el estado de cuenta, que puede ser una pequeña cantidad de dinero, pero es importante para algunas personas y para mí.

Hay un total de 528 U, y ahora ni siquiera puedo abrir el PTK Billetera.

El retiro de la cuenta no ha sido acreditado

En 2018, abrí una cuenta con GMI Markets a través de un agente para invertir en divisas. El 5 de agosto de 2020, el saldo de la cuenta mostraba USD 11,170,224.86. El 14 de agosto, descubrí que no podía iniciar sesión. Al contactar al servicio al cliente, me informaron que mi correo electrónico y contraseña habían sido modificados por un tercero. Solicité un restablecimiento, pero me indicaron que esto requería la intervención del Bróker. El Bróker negó haber realizado cualquier cambio y tampoco pude acceder a la cuenta. Inmediatamente exigí que la plataforma congelara la cuenta e investigara al perpetrador, pero durante meses solo recibí la respuesta: "La investigación ha sido enviada. Por favor, sea paciente". Durante una videoconferencia el 9 de marzo de 2021, el personal de GMI confirmó que el saldo de la cuenta era cero y solicitó los registros de comunicación del agente (ya enviados). En los años siguientes, a pesar de repetidos seguimientos (incluyendo múltiples quejas formales por correo electrónico en diciembre de 2025), GMI solo respondió con "elevado al departamento, por favor sea paciente\" o \"no se pueden localizar los registros", sin proporcionar informes de investigación, registros de inicio de sesión, registros de transacciones o compensación. El 24 de diciembre de 2025, la plataforma anunció el cese de todas las actividades comerciales, seguido del cierre completo de operaciones minoristas el 31 de diciembre. Hasta la fecha, no se ha proporcionado ninguna respuesta sustantiva. Investigaciones independientes no encontraron evidencia de responsabilidad del agente, lo que generó sospechas de que violaciones de seguridad internas o errores operativos causaron la pérdida de fondos. Se han presentado quejas ante la FSC de Mauricio y el Ombudsperson, pero con el cierre inminente de la plataforma, la recuperación de es poco probable que aparezcan fondos.

El pago emitido el 18 de diciembre de 2025 aún no ha sido recibido.

GMI ha sido un bróker estable con el que hemos trabajado durante varios años. Además, el retiro no se ha acreditado en mi cuenta.