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Exposition
Heute, am 11. Mai, hat die EE TRADE-Plattform das Problem immer noch nicht gelöst.
Die EE TRADE-Plattform hat immer noch keine Lösung angeboten! Sie haben mein Konto gesperrt und lassen mich nicht meine 87.000 USDT abheben. Ein Plattform-Beschwerdespezialist hat mich Aufruf und sagte, sie seien bereit, mein Kapital zurückzuerstatten, aber bei so viel Geld dort ist es kein Witz, nur das Kapital zurückzuerstatten! Ich hoffe, YiTou zeigt Aufrichtigkeit und stellt mein Konto wieder her! Sie sollten nicht einfach alle unsere Gewinne ohne unser Wissen nehmen! Ich hoffe wirklich, dass EE TRADE Aufrichtigkeit zeigt und diese Angelegenheit ordnungsgemäß löst. Ich habe eingezahlt und normal operiert. Warum sollten sie nur das Kapital zurückerstatten? Ich hoffe wirklich, dass die Plattform mein Problem löst! Ich hoffe wirklich, dass die Plattform mein Konto wiederherstellt und mein Geld zurückgibt. Mein Geld ist alles in meinem USDT Wallet, und es wurde einfach ohne mein Wissen weggenommen. Sie haben mich nicht einmal benachrichtigt. Am 11. Mai um 12:20 Uhr hat der Kundendienst-Beschwerdespezialist von EE TRADE mich erneut angerufen und gesagt, sie seien bereit, mein Kapital zurückzuerstatten! Dem werde ich definitiv nicht zustimmen. 87.000 USDT und nur das Kapital zurückerstatten?! Was für ein Witz ist das?
FX3964667865
Authentifiziert
05-11
Beantwortet
Offizielle Antwort von EE TRADE
Unsere Firma hat diese Rückmeldung sehr ernst genommen, hat mit dem Nutzer kommuniziert und die Situation erklärt; die betreffenden Probleme wurden ordnungsgemäß gelöst; der Nutzer akzeptierte das Ergebnis und hat die Beschwerde zurückgezogen.
Exposition
EE TRADE erlaubt mir keine Abhebung.
Ich habe vor ein paar Tagen bei EE TRADE eine Beschwerde über deren Unfähigkeit, meine Abhebungen zu bearbeiten, eingereicht. Das Hauptproblem ist, dass ich am 5. März Gelder eingezahlt habe und mit zwei Trades über 87.000 US-Dollar verdient habe, indem ich Tag und Nacht gehandelt habe. Die Plattform ist nur bereit, meine beiden Einzahlungen zu erstatten, womit ich nicht einverstanden bin. Um 0:44 Uhr am 30. März habe ich eine Position mit 5 Lots US-Rohöl bei 101,575 US-Dollar eröffnet. Die Plattform schloss die Position automatisch um 5 Uhr morgens desselben Tages. Der übliche Preis liegt bei 102,83 US-Dollar. Nach dem Schließen der Position nahm die Plattform mein gesamtes Geld, und ich kann mich nicht mehr in mein Konto einloggen. Ich kann mich auch heute noch nicht einloggen. Ich habe über 80.000 US-Dollar verdient. EE TRADE hat das Geld automatisch am 30. März um 4 Uhr morgens von meinem USDT Wallet abgezogen. Ist das Geld in meinem Wallet unsicher? Ihre Erklärung ist, dass das Geld im Wallet getrennt von den Handelsgeldern ist! Warum wurde es automatisch abgezogen? Ich habe Screenshots als Beweis. Ich stehe zu meinen Worten.
FX3964667865
Authentifiziert
05-07
Beantwortet
Offizielle Antwort von EE TRADE
Wir nehmen diese Rückmeldung sehr ernst und haben bereits mit dem Nutzer kommuniziert, um die Situation zu erklären; die betreffenden Probleme wurden ordnungsgemäß gelöst; der Nutzer akzeptierte das Ergebnis und hat die Beschwerde bereits zurückgezogen.
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