pepperstone激石交易爭議未歇！多國用戶投訴，入金、滑點問題曝光

2026/6/11，外匯天眼曾發布pepperstone激石遭多人投訴的報導，涉及無法出金、凍結金融卡、聯繫不上客服等問題。然而，過去幾個月來，圍繞該平台的交易糾紛並未平息，外匯天眼仍收到來自不同地區投資人的投訴爆料，問題更延伸至訂單異常、資金損失、入金未到帳、交易滑點等方面。

2026/6/16，一位哥倫比亞用戶投訴pepperstone激石，指出自己5/25在該平台做XRPUSD、US500、XAUUSD交易，結果停損與停利訂單因系統顯示「內部錯誤」遭到拒絕，而BTCUSD、SOLUSD、ETHUSD的限價訂單也沒有正常執行。他向平台反映上述問題，21天後問題仍未獲得解決，因此進一步向巴哈馬SCB提出申訴。

到了2026/8/1，一位香港投資人也發文曝光pepperstone激石，分享他在該平台碰到交易異常問題，帳戶遭到限制，多次尋求客服協助都沒人回覆，而他在帳戶裡的22700美元也疑似被平台扣留，於是上外匯天眼發文尋求免費維權服務。

2026/10/1，我們收到另一位香港投資人反映pepperstone激石的入金問題。據了解，他是在9/27透過電匯入金25英鎊，但發現款項遲遲沒有進入交易帳戶。儘管提供相關的入金證明與資料給客服，過了好幾天但問題仍未解決，目前只希望能拿回本金。

根據最新的美國投資人爆料，他在pepperstone激石碰到嚴重的滑點問題，連續測試10幾筆訂單都有類似的情況。更奇怪的是，他發現10/8比特幣行情下跌期間，pepperstone激石顯示的BTC最低價格與其他交易平台存在明顯落差，以致其持有的0.5手部位被強制平倉，損失了700多美元。

透過外匯天眼官網查詢pepperstone激石，我們會看到這是成立15年左右的交易商，使用主標MT4/MT5軟體，持有澳洲ASIC、塞浦路斯CYSEC的全牌照、英國FCA外匯直通式處理牌照、巴哈馬SCB衍生品交易許可牌照，但由於累積過多客訴沒有解決，目前風控指數歸零，天眼評分只剩1.74。

進一步查看pepperstone激石的交易軟體，確定是主標MT4/MT5，總共有34個伺服器，平均速度182.02/ms，而且209個IP分布於9個國家，整體系統與伺服器規模並無明顯異常，但外匯天眼卻收到多位投資人反映訂單未執行、滑點、報價落差等問題，實際交易環境存在不少爭議。

在展業區域方面來看，pepperstone激石業務範圍包括瑞士、阿聯酋、澳洲、香港、印度、馬來西亞、越南、南非、德國、台灣，但我們注意到台灣以外的展業地區評分都有7分以上，而台灣市場評分只有4.56，展業情況與保障程度相對較弱，存在一定的投資風險。

截至本文發布之際，pepperstone激石的官網正常運作中，也支援繁體中文介面，目前提供標準帳戶與Razor帳戶，最低入金要求是13.17美元。標準帳戶通常不另外收取手續費，而Razor帳戶外匯最低0點差，但每手單邊佣金3.5美元。

用CATCHCENTER查詢pepperstone激石網站，可以看到網域在2002/1/20就已設立，最近更新時間是2026/5/15，預計在2027/1/20到期。雖然不是最近才成立的新平台，官網也沒有明顯異常，但由於投訴爆料太多，不免讓人對其安全性存疑。

總結

雖然pepperstone激石成立超過15年，持有多國監管牌照，交易軟體、官網也沒什麼問題，但過去1年持續傳出無法出金、凍結金融卡、客服失聯、訂單異常、入金未到帳、滑點嚴重等爭議，目前評價低落，建議投資人審慎考慮是否使用。

最後，外匯天眼也要提醒大家，在任何美股、黃金、外匯平台註冊、入金前，記得先使用外匯天眼APP查詢相關的監管資訊、交易環境、用戶評價、出金情況、爆料紀錄，以此避開詐騙黑平台的假投資陷阱，守護你的資金安全。

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