traze爆多起交易糾紛！用戶指控帳戶被鎖、出金受阻，平台處理失當引爭議

對外匯投資人來說，挑選經紀商不只要關注點差或優惠等交易條件，更要確認平台的監管情況與資金安全，以及在出現問題時客服能否妥善處理。近期外匯天眼收到不少針對traze的投訴，這家券商究竟發生了什麼事?是否值得信賴?下面就帶大家一起深入了解。

2026年7月，一位韓國投資人向外匯天眼爆料traze，表示自己被一位女網友邀請一起用這家券商做交易，因此投入了6000萬韓元(對方帳面投入7500萬韓元)，之後帳戶獲利32萬美元。他對此相當欣喜，隨後向平台申請出金，卻被告知必須先繳稅才能提領。

就在他猶豫是否要繳錢時，發現女網友在沒有事先告知的情況下，從帳戶領走了25萬美元，幾乎捲走所有利潤。他認為自己碰到詐騙，想要向traze申請領回剩下的資金，客服竟告知需要先繳1萬美元的保證金，還威脅如果不繳費，帳戶將被凍結。

2026/8/21，我們又收到南非用戶針對traze的投訴，指出自己使用該平台做交易，某天突然發現無法登入帳戶，詢問後得知OTP系統因安全原因而被鎖定，必須等待24小時才能重置密碼。然而，24小時後密碼重置失敗，只好向客服反映，但對方竟無視他帳戶無法登入的事實，單方面宣稱問題已經解決。

根據外匯天眼官網的查詢結果，traze這家交易商成立2-5年，持有印尼BPAAEBTI與阿聯酋CMA的外匯交易牌照、印尼JFX與南非FSCA的衍生品交易許可牌照，使用白標MT4/MT5交易軟體，整體評分為6.85。

外匯天眼針對traze的交易軟體做鑑定，確認為白標MT4/MT5，其MT4伺服器只有2個，MT5伺服器為4個，平均速度92.54/ms，38個IP分布於英國、中國、印度、阿聯酋、墨西哥、南非、新加坡、印尼、泰國、香港、越南，雖然範圍與數量不算少，不過由於是白標系統，穩定度與安全性相對有限。

在展業區域方面，traze的業務範圍包含伊拉克、巴西、南非、奈及利亞、越南、香港、美國、印度、泰國、菲律賓，雖然涵蓋全球，但是分數普遍不高，整體影響力評價只有B。

外匯天眼在2025/12/16曾發布針對traze的實勘報告，我們團隊前往該平台宣稱的英國持牌地址倫敦皇家交易所1號，郵編EC3V 3DG，在大樓外並未看到該平台的資訊或LOGO，也無法進入建築物查看，並未發現其辦公室存在的任何跡象。

目前traze的官網仍可正常連線，並沒有支援中文介面，對不擅長英文的投資人存在語言門檻。該平台的最新公告發布於2026/10/3，顯示網站近期仍持續更新。值得注意的是，透過CATCHCENTER查詢這網站，會看到設立時間是2004/7/20，網域歷史與平台成立時間並不一致，預計在2028/7/20到期，時間只剩不到2年。

總結

儘管Traze持有多國監管牌照，也維持正常的官網運作與交易服務，但由於近期接連被用戶指控有封鎖帳戶、拒絕出金等情況，加上英國辦公室未通過天眼實勘，建議對這家券商感興趣的投資人，使用前務必做好相關的風險確認與評估。

最後要再次提醒大家，如果不確定一家美股、黃金、外匯券商是否可信，可以透過外匯天眼APP查詢其監管資訊、交易軟體、用戶評價、爆料紀錄、天眼實勘、整體評分，幫助你識破詐騙平台、偽劣券商的真面目，遠離各種投資地雷與陷阱。

在進行交易前，務必先用外匯天眼搜尋券商評價與爆料，初步判斷是否為黑平台

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