Há muitos anos, depositei fundos e negociei na RoboForex, o saldo final era de aproximadamente 4.850 dólares, mas nunca fiz saque. Meu e-mail recebia extratos de saldo da conta todos os meses, e como o saldo na conta estava sempre correto, não fiquei desconfiado. Ontem quis sacar o saldo, e o resultado pode ser porque estou na Ásia, as formas de saque são muito limitadas. 1. Não consigo sacar com o cartão de crédito usado no depósito original, 2. Não consigo registrar um novo cartão com sucesso para reembolso. Portanto, registrei uma conta na Binance e escolhi a opção de saque para a Binance. Tentei várias vezes, mas nunca recebi o SMS com o código de confirmação. Depois abri um tíquete de anomalia, preenchi o ID da solicitação e passei a noite sem receber resposta. No dia seguinte, procurei o atendimento pela internet; primeiro me disseram: 1. Cancele a última solicitação e faça de novo, mas ainda não recebi o SMS de verificação, 2. O atendente disse que fez algumas alterações e pediu para eu tentar novamente.. 3. Tentei várias vezes e já não consigo mais pedir ao sistema para reenviar, então o atendente pediu que eu abrisse outro tíquete e anexasse uma foto sua segurando o passaporte... Alegando que primeiro preciso provar minha identidade para que possam me enviar o código de confirmação por e-mail. Até agora, nenhuma resposta.