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해결됨
이유 없이 내 계정을 동결
조정 대상
Moss Global (test)
조정 안건
계좌 동결
요구사항
다른
조정 금액
$88(USD)
조정 시간
30 일 21 시간

조정 진행 상황
홍콩09-25
시간 초과로 자동 완료 
브로커의 마지막 답변 이후 30일이 지났으며, 해당 기간 동안 사용자의 추가 조치가 없어 시스템에서 자동으로 “해결 완료” 상태로 변경되었습니다 처리 결과에 이의가 있는 경우 다시 피드백을 제출할 수 있습니다
민감 정보
이 콘텐츠에서 민감한 정보가 있으므로 숨겨졌습니다.
홍콩08-25
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
브로커에게 문의
홍콩08-25
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
심사 통과
홍콩08-25
조정 제출
FX5977083282
Global은 내 거래 계정(ID: 351750585)을 잘못 동결하고, 내가 합법적으로 소유한 80.29달러의 자금을 보류했습니다. 그들은 내가 은행을 통해 환불을 요청했다고 비난하지만, 이는 전적으로 허위이며 근거가 없습니다. 저는 자신의 자금으로 실제 거래를 하는 개인 거래자입니다. 제 결백을 증명하기 위해, 저는 XM 지원팀에 제 공식 은행 통장 거래 내역서를 제공했습니다. 그 내역서에는 제 이름 Meghla Biswas가 명확히 표시되어 있으며, 제가 어떤 환불이나 분쟁도 제기한 적이 없다는 것을 증명합니다. 그러나 Global은 계속해서 상투적인 자동 응답으로 저를 얼버무리며 제 자금을 풀어주지 않고 있습니다. 그들은 이러한 허위 혐의를 이용해 고객의 자금을 훔치고 있습니다. 저는 FPA에 이에 대한 조사를 요청합니다.

조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
