조사 결과, 계좌 손실은 EA 트레이딩으로 인해 발생한 것으로 확인되었으며, 플랫폼과는 무관합니다.

EA 연속으로 21건 주문하여 600달러의 손실이 발생했습니다. 안전 규정에 따라 1건씩 체결하여 0.01의 거래량으로 주문하였으며, 고객 서비스 매니저와 확인한 결과 1분 후 21건 주문을 완료한 후 그룹 공지를 통해 EA가 오작동하고 제어 불능임을 알게 되었습니다. 수 분 후 21건 주문이 동시에 손실이 발생하였고, 보상을 신청하여 거래 계좌 300378에서 거래 기록을 확인할 수 있습니다. 오후 15:00에 베이징 시간으로 EA를 중지하도록 통지하였으나 자동 주문이 계속되었습니다. 저녁 20:00경 거래 계좌 비밀번호를 변경한 후에도 EA가 2건 주문을 하였으며, 현재 450달러 이상의 손실이 발생하여 200달러의 보유 포지션을 유지하고 있습니다.