저는 Anzo 플랫폼 고객이며, 계정 번호 949684이며, 2026년 4월에 정상적으로 금 XAUUSD 단기 거래를 진행했으며, 전 과정이 규정을 준수하고 어떠한 위반 행위도 없었습니다. 그런데 플랫폼이 악의적으로 착취하여 원금 외의 모든 수익을 전액 삭제했고, 지금은 MT4와 백오피스 모두 로그인이 불가능합니다. 거의 두 달 동안 권리 구제를 시도했지만 매번 벽에 부딪혀, 갈 곳이 없어 눈물을 머금고 폭로합니다! 4월 15일에 저는 6585달러를 입금했고, 전 과정을 수동으로 금 단기 매매를 진행했습니다. 모든 주문의 개시, 청산 시간 및 가격이 완전히 확인 가능하며, 모두 정상적인 단기 시세 거래입니다. 스캘핑, 헤지, 비정상 차익거래 등 어떠한 위반 행위도 없었으며, 거래 내역 스크린샷도 완전히 보관되어 있습니다. 당일 거래 종료 후 계정에 합리적인 거래 수익이 발생했으나, 제가 부분 출금을 신청하려던 순간, 플랫폼이 갑자기 일방적으로 소위 '조사'를 시작하며, 고객 계약 33.6조를 위반했다고 허위로 주장했습니다. 어떠한 실질적 증거도 없이 제 거래가 위반이라고 판정했습니다. 4월부터 지금까지 저는 플랫폼 고객센터와 이메일로 권리 구제를 지속해 왔으며, 수십 통의 이메일을 주고받았습니다. 저는 반복적으로 완전한 거래 내역을 제시하며 결백을 증명했지만, 플랫폼은 항상 제 완전하고 합법적인 거래 기록을 무시하고, 무차별적으로 각종 까다로운 공증 자료를 요구했습니다: 신분증을 든 셀카, 여권 공증서, 주소 공증 사본 등, 요구 조건이 점점 높아졌습니다. 저는 객관적인 상황으로 인해 신속하게 공증 서류를 제공할 수 없다고 설명하고, 여러 번에 걸쳐 원금과 수익만 반환해 달라고 요청했지만, 플랫폼은 완전히 무시했습니다. 제 거래 내역을 확인하여 위반이 없음을 증명하지도 않았고, 수익 반환에 대한 협의도 거부했습니다. 더 심한 것은, 플랫폼이 어떠한 위반의 확실한 증거도 제시하지 않고, 저와 어떤 협의 결과도 도출하지 않은 상태에서, 임의로 제 계정의 모든 거래 수익 1308.49달러를 삭제하고, 제가 열심히 차트를 분석하며 거래하여 번 수익을 모두 몰수했습니다. 현재 제 MT4 거래 단말기와 고객 백오피스는 모두 차단되어 로그인이 불가능하며, 계정에 대한 모든 운영 권한을 상실했습니다. 계정 잔액이나 거래 내역을 확인하려고 해도 할 수 없으며, 플랫폼에 의해 일방적으로 모든 권한이 제한되었습니다. 두 달 동안 저는 반복적으로 이메일을 보내 소통과 요구를 했지만, 매번 정형화된 형식적인 답변만 받았습니다. 여러 번 공증 자료를 요구할 뿐, 제 완전하고 합법적인 거래 내역에 대해서는 직접적으로 답변하지 않았고, 제가 어떤 주문이 소위 33.6조를 위반했는지 설명하지 않았습니다. 위반을 입증할 수 있는 주문 세부 사항도 제시하지 않고, 모호한 조항 하나만으로 거래자의 수익을 무단으로 침해하고, 계정을 차단하여 사용자 운영 채널을 차단했으며, 거래자의 합법적인 재산 권리를 완전히 무시했습니다. 저는 집중해서 차트를 분석하고 시세를 연구하며, 한 건 한 건 수동으로 거래하여 수익을 쌓았습니다. 그런데 플랫폼은 가볍게 '조사'라는 한 마디로 모든 것을 약탈했습니다. 지금은 계정에 로그인할 수 없고, 수익은 삭제되었으며, 권리 구제 소통에 실질적인 진전이 없어, 투자한 시간과 노력, 그리고 피와 땀의 수익이 모두 물거품이 되었습니다. 이에 실명으로 Anzo Capital Limited의 불합리하고 횡포한 처리를 폭로하며, 모든 외환 거래자에게 이 플랫폼을 피하라고 경고합니다. 또한 관계 채널에 감시와 도움을 요청하며, 플랫폼이 제 완전하고 합법적인 거래 내역을 직시하고, 악의적으로 몰수된 모든 수익을 반환하며, 계정 로그인 권한을 해제하여 출금할 수 있도록 해주기를 바랍니다. 간절히 도움을 부탁드리며, 좋은 분들께 평안과 건강이 함께하시길 바랍니다.