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解決済み
プラットフォームによる価格操作でスプレッドが5ポイントになる
対象
XM
問題
その他
リクエスト
補償
金額
$450(USD)
時間
38 日 5 時間

仲介進捗
香港16h
自動解決(期限切れ) 
業者からの最終返信から30日が経過しても、ユーザーによる追加対応が確認されなかったため、システムによりステータスが自動的に「解決済み」へ変更されました。 対応結果にご納得いただけない場合は、再度報告を行うことができます。
キプロス09-30
返信
XM
尊敬するお客様、こんにちは まず、XMをお選びいただき、そしてご支援いただいたことに感謝申し上げます! 取引口座110538718における2件の現物原油 #1707768918, #1707832980 に関するお客様の苦情について、弊社は直ちにフィードバックと確認を行い、関連部門と慎重に確認した上で、以下のようにご返答いたします: 当社のプラットフォームはオーダーを外部マーケットへ流す取引方式であり、提示価格(レート)はすべて市場に基づいています。プラットフォームごとに提携する流動性プロバイダーが異なるため、提示価格に多少の差が生じることがありますが、全体的な値動きは同じです。同時に、関連部門との確認も行っており、この2件の注文のオープン価格とクローズ価格は、いずれも当時の市場価格どおり正確に執行されました。 最後に、XMへのご理解とご支援に改めて感謝申し上げます!ご質問がある場合は、いつでもXM公式ウェブサイト https://www.xmcntrader.technology/cn にアクセスし、右下隅の青い疑問符マークをクリックしてカスタマーサポートにお問い合わせください。XMは月曜から金曜までの24時間オンラインカスタマーサポートを提供しており、弊社は喜んでご対応いたします。 感謝申し上げます
返信
香港09-22
ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
ブローカーに連絡します。
香港09-22
承認済み
WikiFX仲介センター
承認済み
台湾09-22
仲介開始
GE19


原油現物価格を悪意を持って操作し、市場の他のディーラーの提示価格との差が5ポイントに達する。



仲介開始
ステートメント:
1.上記のコンテンツは、権利擁護者自身を表すだけであり、WikiFXプラットフォームの権利保護の立場を表すものではありません
2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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