拝啓 お客様の口座処理に関する異議および公開された関連苦情に対し、AIPRIME は以下のとおり正式に回答いたします。 一、違反取引および強制退会の理由について 調査の結果、お客様には重要な経済指標の公表時間帯において、関連口座を利用した悪質なヘッジ・アービトラージ行為があり、マイナス残高の仕組みを利用して利益のある口座の収益を保持し、損失のある口座の元本を超える損失をプラットフォームに転嫁していたことが確認されました。 当社は複数の同業他社との連絡・確認を通じて、お客様が関係する業者において同種の取引を複数回実施し、強制退会処分となったことを確認しました。今回の取引事実に照らし、当社は本行為を取引規則および口座保護メカニズムの意図的な濫用であると判断しました。今回の処理は、お客様が AIPRIME において行った取引事実および適用される契約に基づくものです。 今回の強制退会は、お客様が米国非農業部門雇用統計（NFP）取引に参加したこと、高レバレッジを使用したこと、または利益を得たことによるものではありません。プラットフォームが注文を許可していることや動的レバレッジを採用していないことは、規約違反のアービトラージや超過損失の転嫁が許可されていることを意味するものではありません。 二、口座停止および元本について 当社は電子メールにて、違反の事実、処理の根拠および結果をお客様に説明するとともに、1,500ドルの元本の出金手続きをお知らせしました。口座停止は元本の没収を意味するものではなく、違反取引に係る利益の処理については別途説明されています。 お客様が主張される「元本も利益もすべて没収された」という内容は、当社が元本の出金手続きをお知らせした事実を反映していません。通知に従って手続きを行ってください；口座停止により操作できない場合は、元のメール経路にて当社までご連絡ください。 三、当社の資格について オーストラリアの公式 ABN 登録によれば、CRYSTAL BALL ASSET MANAGEMENT PTY LTD と AIPRIME PTY LTD は同一法人の旧名称と現名称であり、同一の ABN：36 674 039 019 に対応しています。名称変更をもって「なりすまし業者」と断定する根拠はありません。 公開されているASIC登録の抜粋によれば、AFSL 558610 の認可された顧客範囲にはリテール顧客およびホールセール顧客が含まれており、お客様が主張される「ホールセール顧客のみ」という内容とは異なります。現在のステータスは最新の公式登録が基準となります。 モーリシャスの資格については、FSC の公式登録における具体的な認可に基づくべきであり、未確認の「単なる会社登録」を確定事項とすることはできません。お客様の口座のサービス提供主体および規制上の取決めは、口座開設契約および関連書類が基準となります。 四、当社の立場 AIPRIME は、このような悪質なアービトラージ行為に対してゼロトレランスの姿勢です。ご異議がある場合は、元のメール経路にて具体的な注文および関連資料を提出し、再審査を申請することができます。 公開内容のうち、事実および公式記録と一致しない記述を訂正してください。当社はお客様の苦情を申し立てる権利を尊重し、事実を歪曲したり、不実情報を流布して当社の評判を損なう行為に対しては、法に基づき責任を追及する権利を留保します。