Molti anni fa ho depositato fondi per fare trading su RoboForex, il saldo finale era di circa 4850 dollari, ma non ho mai effettuato prelievi. La mia posta elettronica riceve ogni mese il rendiconto del saldo del conto; vedendo che il saldo nel conto era sempre corretto, non ho sospettato nulla. Ieri ho voluto prelevare il saldo, e il risultato è che, forse perché mi trovo in Asia, i metodi di prelievo sono molto limitati. 1. Non posso prelevare con la carta di credito usata per il deposito iniziale, 2. Non riesco a registrare una nuova carta per il rimborso. Quindi ho aperto un conto Binance e ho scelto il metodo di prelievo verso Binance. Ho provato diverse volte, ma non ho mai ricevuto l'SMS con il codice di conferma. Poi ho inviato una richiesta di assistenza per anomalia, ho compilato l'identificativo della richiesta, è passata una notte e non ho ricevuto risposta. Il giorno dopo ho contattato l'assistenza online, all'inizio mi dicono: 1. Annulla prima la richiesta precedente, rifai tutto, ma non ho ancora ricevuto l'SMS di verifica, 2. L'assistenza dice che ha fatto alcune modifiche, mi fa riprovare.. 3. Ho provato diverse volte, ormai non posso più chiedere al sistema di reinviare, L'assistenza mi chiede invece di aprire un'altra richiesta e allegare una foto che mi ritrae con il passaporto in mano... Dichiarano che prima devo provare la mia identità, solo allora potranno inviarmi il codice di conferma via posta elettronica. Finora non ho avuto più notizie.