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Esposizione
Allargamento doloso degli spread, che porta a richieste di margine.
Sulla maggior parte delle piattaforme, lo spread per l'argento è di circa 30 pip. Anche GrandMarkets di solito ha spread superiori a 30 pip, ma questa volta lo hanno improvvisamente ampliato a 502 pip, facendo esplodere il mio conto. La piattaforma non ha fornito alcuna spiegazione. Contattare il mio account manager è stato inutile: la piattaforma si rifiuta di affrontare il problema. Denunciateli! Avvertite gli altri investitori di stare alla larga. Questa è una piattaforma truffa—siate estremamente cauti! Le foto lo dimostrano!
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2025-12-18
Risposto
Risposta ufficiale da GRAND MARKETS
Gentile Cliente, Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Considerando che i contenuti da lei menzionati coinvolgono informazioni sull'account e la privacy personale, non siamo in grado di fornire dettagli specifici di risposta in questo forum pubblico. La preghiamo di comprendere. In merito al suo reclamo, abbiamo attribuito grande importanza alla questione e condotto un'indagine completa e prudente, nonché una valutazione. Abbiamo ora raggiunto una conclusione finale sull'elaborazione. La relativa conclusione è stata inviata alla sua email tramite la nostra casella di posta ufficiale ed è stata anche comunicata a lei in modo sincronizzato attraverso la piattaforma ForexEye. Se ha ancora dubbi riguardo a questa conclusione, la invitiamo a fornire ulteriori spiegazioni di supporto o prove integrative e ad inviarle alla nostra casella di posta ufficiale del servizio clienti: support@grandmarkets.com. Continueremo a monitorare la situazione e saremo lieti di condurre ulteriori verifiche e comunicazioni per lei. Grazie per la sua comprensione e supporto. Cordiali saluti, GrandMarkets
Esposizione
Un gruppo di sette o otto amici stava giocando su questa piattaforma, ma né i vincitori né i perdenti potevano ritirare i loro fondi.
Alcuni amici che hanno fatto profitti non sono riusciti a prelevare, ma la mia situazione era ancora più ridicola—ho perso soldi e comunque non potevo ritirare, con loro che dicevano che serviva una revisione. Revisione? Revisione? Mi rimborseranno le perdite? Non sono riusciti nemmeno a risolverlo in tre o quattro giorni.
小明上广州
2025-11-24
Risposto
Risposta ufficiale da GRAND MARKETS
Gentile Cliente, Buongiorno, grazie per il suo messaggio. Considerando che il contenuto da Lei menzionato riguarda informazioni sul conto e privacy personale, non possiamo fornire una risposta dettagliata in questo forum pubblico. La preghiamo di comprendere. Per quanto riguarda il suo reclamo, lo abbiamo preso in grande considerazione e abbiamo condotto un'indagine completa e prudente, nonché una valutazione. Ora abbiamo raggiunto una conclusione finale. La relativa decisione è stata inviata al Suo indirizzo email ufficiale ed è stata anche comunicata attraverso la piattaforma Forex Eye. Se ha ancora domande su questa conclusione, La invitiamo a fornire ulteriori spiegazioni di supporto o prove supplementari e a inviarle alla nostra email ufficiale dell'assistenza clienti: support@grandmarkets.com. Continueremo a seguire la questione e saremo lieti di condurre ulteriori verifiche e comunicazioni. Grazie per la Sua comprensione e supporto. Cordiali saluti, GrandMarkets
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