Peringatan: Monaxa memberikan informasi yang menyesatkan dan secara keliru menutup akun saya. Saya menulis surat ini untuk memperingatkan para trader lain agar waspada terhadap Monaxa Limited. Akun saya ditutup secara keliru karena informasi yang kontradiktif dan menyesatkan yang diberikan langsung oleh tim layanan pelanggannya mengenai aturan Margin Stop Loss. Perilaku menyesatkan: Layanan pelanggan Monaxa telah dengan jelas mengonfirmasi parameter Stop Loss tertentu, dan saya mengelola dana saya berdasarkan parameter tersebut. Namun, posisi saya terpaksa ditutup pada level Margin sebesar 27,39%, yang bertentangan dengan saran mereka dan mengakibatkan kerugian yang tidak adil sebesar $454 bagi saya. Penolakan untuk bekerja sama: Meskipun memberikan bukti yang meyakinkan, termasuk catatan obrolan resmi dan log server MT5, tim kepatuhan Monaxa menolak untuk bertanggung jawab atau mengembalikan dana yang disengketakan. Status terkini: Keluhan peraturan resmi terhadap Monaxa Ltd telah diajukan ke Komisi Jasa Keuangan (FSC) Mauritius.