Ako ay labis na nadismaya sa inyong serbisyo. Ang aking pag-withdraw ay naantala nang walang maayos na paliwanag, at ito ay lubos na hindi katanggap-tanggap. Nagtiwala ako sa inyong broker, ngunit ang karanasang ito ay seryosong nakasira sa aking tiwala sa inyong plataporma. Kailangan ko ng malinaw na paliwanag kung bakit hinahawakan ang aking pag-withdraw at kung kailan eksaktong ilalabas ang aking pondo. Mangyaring resolbahin ang isyung ito agad. Inaasahan ko ang maayos na tugon nang walang anumang karagdagang pagkaantala.