Betreff: Erzwungener Stop Out unter abnormalen Spread-Bedingungen Ich reiche eine Beschwerde bezüglich eines erzwungenen Stop Out auf meinem Konto bei JustMarkets am 17/07/2026 um 22:00:10 ein, während ich XAUUSD auf einem Pro-Konto gehandelt habe. Mein Gesamtengagement betrug 6 Lots (3 Kauf- und 3 Verkaufspositionen, vollständig abgesichert). Mein Kontostand betrug ungefähr 3000 $, mit etwa 1800 $ als schwebendem Verlust aufgrund der Absicherung, sodass ungefähr 1200 $ Eigenkapital übrig blieben. Unter normalen Bedingungen sollte eine vollständig abgesicherte Konstellation stabil bleiben, da sich Kauf- und Verkaufspositionen unabhängig von der Preisbewegung gegenseitig ausgleichen. Allerdings wurden alle Positionen gleichzeitig in derselben Sekunde geschlossen, und mein Margin-Niveau fiel auf etwa 6%, was höchst ungewöhnlich ist. Zu diesem Zeitpunkt gab es keine wichtigen Nachrichtenereignisse. Dies deutet auf eine extreme Ausweitung von Spread oder auf Ausführungs-/Preisunregelmäßigkeiten hin. Ich fordere eine vollständige Untersuchung, Tick-Daten, Ausführungsprotokolle und eine klare Erklärung sowie eine Überprüfung der Entschädigung, falls ein Problem bestätigt wird. Mit freundlichen Grüßen, عدي ابو فرحانه