الحساب #3****. أبلغ عن PrimeOTP لفشلها في معالجة سحب معتمد بقيمة 1300 دولار. تمت الموافقة رسميًا على السحب عبر البريد الإلكتروني في 6 مارس 2026. وفقًا لسياسة الشركة، تستغرق المعالجة من 24 إلى 72 ساعة. ومع ذلك، مر أكثر من 10 أيام ولم يتم استلام الأموال. لقد أرسلت 8 رسائل بريد إلكتروني متابعة إلى فرق الامتثال والدعم (من 12 إلى 19 مارس)، لكنني لم أتلق أي رد. هذا "التجاهل\" غير احترافي للغاية. على الرغم من الموافقة، قاموا بتقييد حسابي، مدعين مشاكل في مدة التداول، على الرغم من أن 78٪ من صفقاتي ضمن المعايير الطبيعية. الموافقة تعني اكتمال التدقيق؛ حجب الأموال بعد الموافقة هو انتهاك خطير. لدي جميع الأدلة الموثقة: 1. رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الموافقة. 2. لقطات شاشة من البوابة تُظهر حالة \"معتمد". 3. سجل التداول الكامل على MT5/MT4. 4. سجلات رسائل البريد الإلكتروني التي لم تتم الإجابة عليها. لقد رفعت هذا الأمر إلى FSC موريشيوس. أطالب PrimeOTP بدفع 1300 دولار لي على الفور.