اتصل بي أخصائي خدمة العملاء في المنصة في الرابع من يناير. وصفت المشكلة، بما في ذلك المركز القصير، وعدم القدرة على إغلاق المركز، وما إلى ذلك. في اليوم التالي، تم قفل حسابي. تواصلت مع المنصة. واصلت المنصة القول بأنها قيد المعالجة. هل يحتاج حل المشكلة إلى أسبوع؟