موضوع: غیر معمولی Spread حالات میں جبری Stop Out میں اپنے JustMarkets اکاؤنٹ پر 17/07/2026 کو 22:00:10 پر جبری Stop Out کے سلسلے میں شکایت درج کر رہا ہوں، جب میں ایک Pro Account پر XAUUSD کی تجارت کر رہا تھا۔ میرا کل ایکسپوزر 6 لاٹ تھا (3 خرید اور 3 فروخت کی پوزیشنیں، مکمل طور پر ہیجڈ)۔ میرا بیلنس تقریباً $3000 تھا، جس میں ہیجنگ کی وجہ سے تقریباً $1800 فلوٹنگ نقصان تھا، تقریباً $1200 ایکوئٹی باقی رہ گئی۔ عام حالات میں، مکمل طور پر ہیجڈ سیٹ اپ مستحکم رہنا چاہیے، کیونکہ خرید اور فروخت کی پوزیشنیں قیمت کی نقل و حرکت سے قطع نظر ایک دوسرے کو آفسیٹ کرتی ہیں۔ تاہم، تمام پوزیشنیں ایک ہی سیکنڈ میں بیک وقت بند کر دی گئیں، اور میری Margin کی سطح تقریباً 6% تک گر گئی، جو انتہائی غیر معمولی ہے۔ اس وقت کوئی بڑا نیوز ایونٹ موجود نہیں تھا۔ یہ انتہائی Spread کی توسیع یا ایگزیکیوشن/پرائسنگ کی بے ضابطگیوں کی نشاندہی کرتا ہے۔ میں مکمل تحقیقات، ٹک ڈیٹا، ایگزیکیوشن لاگز، اور واضح وضاحت کی درخواست کرتا ہوں، اور اگر کوئی مسئلہ تصدیق ہو جائے تو معاوضے کے جائزے کی بھی درخواست کرتا ہوں۔ مخلص، عدي ابو فرحانه