میں Anzo پلیٹ فارم کا صارف ہوں، اکاؤنٹ نمبر 949684، اپریل 2026 میں میں نے حقیقت میں عام طور پر گولڈ XAUUSD کی مختصر مدت کی ٹریڈنگ کی، پورا عمل ضوابط کے مطابق تھا اور کوئی خلاف ورزی نہیں تھی، لیکن پلیٹ فارم نے مجھے بدنیتی سے دبایا، میرے سرمائے کے علاوہ تمام منافع صفر کر دیا، اب MT4 اور بیک اینڈ دونوں میں لاگ ان نہیں ہو سکتا، دو ماہ سے حق طلبی میں ہر جگہ ناکامی، مجبور ہو کر آنسوؤں کے ساتھ بے نقاب کر رہا ہوں! 15 اپریل کو میں نے 6585 ڈالر جمع کرائے، پوری طرح دستی طور پر گولڈ کی مختصر مدت کی خرید و فروخت کی، ہر آرڈر کا کھلنے اور بند ہونے کا وقت اور قیمت مکمل طور پر قابلِ جانچ ہے، یہ سب عام مختصر مدت کی مارکیٹ ٹریڈنگ تھی، اس میں کوئی اسکالپنگ، ہیجنگ، یا غیر معمولی سودے بازی جیسی کوئی خلاف ورزی نہیں تھی، ٹریڈنگ کے ریکارڈ کے اسکرین شاٹس محفوظ ہیں۔ اسی دن ٹریڈنگ ختم ہونے کے بعد اکاؤنٹ میں معقول منافع ہوا، لیکن جب میں جزوی رقم نکالنے کی درخواست کرنے والا تھا تو پلیٹ فارم نے اچانک یک طرفہ طور پر نام نہاد "تحقیقات" شروع کر دی، بغیر کسی ثبوت کے مجھ پر صارف کے معاہدے کی دفعہ 33.6 کی خلاف ورزی کا الزام لگایا، اور بغیر کسی ٹھوس ثبوت کے میری ٹریڈنگ کو خلافِ ضابطہ قرار دے دیا۔ اپریل سے اب تک میں پلیٹ فارم کی کسٹمر سروس کے ساتھ ای میل کے ذریعے حق طلبی کر رہا ہوں، درجنوں ای میلز کا تبادلہ ہوا، میں نے بار بار مکمل ٹریڈنگ ریکارڈ پیش کر کے اپنی بے گناہی ثابت کی، لیکن پلیٹ فارم نے میری مکمل اور ضوابط کے مطابق ٹریڈنگ کو نظر انداز کیا، اور بلا وجہ مختلف قسم کے سخت نوٹریلائزڈ دستاویزات کا مطالبہ کیا: ہاتھ میں شناختی کارڈ کے ساتھ تصویر، پاسپورٹ کی تصدیق، ایڈریس کی تصدیق کی کاپی وغیرہ، اور شرائط کو مسلسل بڑھاتے گئے۔ میں نے اپنی حقیقی صورتحال بتائی کہ میں جلدی سے تصدیق شدہ دستاویزات فراہم نہیں کر سکتا، اور بار بار صرف اپنا سرمایہ اور منافع واپس مانگا، لیکن پلیٹ فارم نے اسے نظر انداز کیا، نہ تو میرے ٹریڈنگ ریکارڈ کی جانچ کی کہ میں نے کوئی خلاف ورزی نہیں کی، اور نہ ہی منافع واپس کرنے پر راضی ہوا۔ اس سے بھی بڑھ کر، پلیٹ فارم نے بغیر کسی خلاف ورزی کے ٹھوس ثبوت پیش کیے، اور بغیر میرے ساتھ کسی گفتگو کے نتیجے پر پہنچے، میرے اکاؤنٹ سے 1308.49 ڈالر کا تمام منافع صفر کر دیا، اور میری محنت سے کمائی گئی تمام آمدنی ضبط کر لی۔ اب میرے MT4 ٹریڈنگ انٹرفیس اور کسٹمر بیک اینڈ دونوں بلاک ہیں، لاگ ان ممکن نہیں، اکاؤنٹ مکمل طور پر کام کرنے کے قابل نہیں، نہ تو اکاؤنٹ بیلنس دیکھ سکتا ہوں اور نہ ہی ٹریڈنگ ریکارڈ، پلیٹ فارم نے یک طرفہ طور پر تمام رسائی محدود کر دی ہے۔ دو ماہ میں نے بار بار ای میلز بھیج کر حق طلبی کی، لیکن ہر بار صرف ایک جیسے عمومی جوابات ملے، جو صرف مختلف نوٹریلائزڈ دستاویزات کا مطالبہ کرتے رہے، اور میری مکمل اور ضوابط کے مطابق ٹریڈنگ کی تفصیلات کا کوئی جواب نہیں دیا، اور نہ ہی بتایا کہ میرے کس آرڈر نے نام نہاد دفعہ 33.6 کی خلاف ورزی کی، وہ میرے خلاف کسی بھی آرڈر کی تفصیلات پیش نہیں کر سکے، صرف ایک مبہم شق کے ذریعے ٹریڈر کے منافع کو ضبط کر لیا، اکاؤنٹ بلاک کر کے صارف کے کام کرنے کا ذریعہ ختم کر دیا، اور ٹریڈر کے جائز اثاثوں کے حقوق کو مکمل طور پر نظر انداز کر دیا۔ میں نے توجہ سے مارکیٹ کا تجزیہ کیا، ایک ایک کر کے دستی طور پر ٹریڈز کی، اور منافع کمایا، لیکن پلیٹ فارم نے صرف ایک ہلکی سی تحقیقات کے نام پر سب کچھ چھین لیا، اب اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں ہو سکتا، منافع صفر ہو گیا، حق طلبی میں کوئی حقیقی پیش رفت نہیں، میرا وقت، محنت اور پسینے کی کمائی سب ضائع ہو گئی۔ یہاں میں Anzo Capital Limited کے غیر معقول اور جابرانہ رویے کی حقیقت پیش کر رہا ہوں، تمام فاریکس ٹریڈرز کو اس پلیٹ فارم سے بچنے کی تنبیہ کرتا ہوں، اور متعلقہ چینلز سے نگرانی کی اپیل کرتا ہوں، امید ہے کہ پلیٹ فارم میرے مکمل اور ضوابط کے مطابق ٹریڈنگ ریکارڈ کو تسلیم کرے گا، اور تمام غلط طریقے سے ضبط کیے گئے منافع واپس کرے گا، اور اکاؤنٹ میں لاگ ان کی اجازت دے تاکہ میں رقم نکال سکوں۔ میں سب سے درخواست کرتا ہوں کہ مدد کریں، نیک لوگوں کی زندگی پرامن اور صحت مند ہو۔