कई वर्ष पहले RoboForex में ट्रेडिंग के लिए धन जमा किया था, अंतिम शेष लगभग 4850 अमेरिकी डॉलर, लेकिन कभी निकासी नहीं की। मेरे ईमेल पर हर महीने खाते के शेष का विवरण आता था, खाते में शेष सही दिख रहा था, इसलिए मैंने कोई सतर्कता नहीं बरती, कल मैंने शेष निकालने का सोचा, नतीजा यह रहा कि संभवतः मैं एशिया में हूँ, निकासी के तरीके बहुत सीमित हैं। 1. जिस क्रेडिट कार्ड से शुरू में धन जमा किया था, उससे निकासी नहीं हो सकती, 2. रिफंड के लिए नया कार्ड सफलतापूर्वक पंजीकृत नहीं हो सका। इसलिए मैंने Binance खाता बनाया, और Binance में निकासी का रास्ता चुना। कई बार कोशिश की, लेकिन पुष्टिकरण कोड वाला एसएमएस कभी नहीं मिला, फिर असामान्य टिकट भेजा, अनुरोध आईडी भरा, पूरी रात बीत गई फिर भी कोई जवाब नहीं मिला, अगले दिन ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क किया, पहले उन्होंने कहा: 1. पहले पिछला आवेदन रद्द करें, फिर से करें, लेकिन फिर भी सत्यापन एसएमएस नहीं मिला, 2. ग्राहक सेवा ने कहा कि उसने कुछ बदलाव किए हैं, मुझे फिर से कोशिश करने दें.. 3. मैंने कई बार कोशिश की, अब सिस्टम से दोबारा भेजने का अनुरोध नहीं कर सकता, ग्राहक सेवा ने कहा कि मैं फिर से टिकट जारी करूँ और साथ में पासपोर्ट पकड़े हुए सेल्फी भी भेजूँ... उन्होंने कहा कि पहले पहचान साबित करनी होगी, तभी ईमेल के जरिए मुझे पुष्टिकरण कोड भेजा जा सकेगा। अब तक कोई जवाब नहीं आया।