प्रिय ग्राहक, आपके खाते से संबंधित कार्रवाई पर आपकी आपत्ति और सार्वजनिक रूप से की गई संबंधित शिकायत के संबंध में, AIPRIME की आधिकारिक प्रतिक्रिया इस प्रकार है: 1. अनियमित ट्रेडिंग और निष्कासन के कारण जाँच में पाया गया कि आपने बड़े आर्थिक डेटा जारी होने की अवधि के दौरान संबद्ध खातों के माध्यम से जानबूझकर हेजिंग-आर्बिट्राज किया, नकारात्मक शेष तंत्र का उपयोग करके लाभ वाले खातों के लाभ को बनाए रखा, और घाटे वाले खातों की मूलधन से अधिक हानि को प्लेटफ़ॉर्म पर स्थानांतरित कर दिया। कंपनी ने कई समकक्ष संस्थानों से संपर्क करके सत्यापित किया है कि आपने कई बार संबंधित संस्थानों में समान लेनदेन किए हैं और आपको पहले ही निष्कासित किया जा चुका है। इस लेनदेन के तथ्यों के साथ मिलाकर, कंपनी ने निर्धारित किया कि यह व्यवहार ट्रेडिंग नियमों और खाता सुरक्षा तंत्र का जानबूझकर दुरुपयोग है। यह कार्रवाई आपके AIPRIME पर हुए लेनदेन के तथ्यों और लागू समझौते पर आधारित है। यह निष्कासन इसलिए नहीं है क्योंकि आपने नॉन-फार्म ट्रेडिंग में भाग लिया, उच्च लीवरेज का उपयोग किया, या लाभ अर्जित किया। प्लेटफ़ॉर्म द्वारा ऑर्डर देने की अनुमति देना और डायनेमिक लीवरेज लागू न करना यह नहीं दर्शाता कि अनियमित आर्बिट्राज या मूलधन से अधिक हानि का स्थानांतरण स्वीकार्य है। 2. खाता निष्क्रियता और मूलधन के बारे में कंपनी ने आपको ईमेल के माध्यम से अनियमितता के तथ्य, कार्रवाई का आधार और परिणाम बताए हैं, और 1,500 अमेरिकी डॉलर मूलधन निकालने की सूचना दी है। खाता निष्क्रिय करने का अर्थ मूलधन जब्त करना नहीं है; अनियमित ट्रेडिंग से संबंधित लाभ के निपटान के बारे में अलग से सूचित किया गया है। आपका यह कथन कि “मूलधन और लाभ दोनों निगल लिए गए” इस तथ्य को नहीं दर्शाता कि कंपनी ने आपको मूलधन निकालने की प्रक्रिया के बारे में सूचित किया है। कृपया सूचना के अनुसार कार्रवाई करें; यदि खाता निष्क्रिय होने के कारण आप कार्रवाई नहीं कर सकते हैं, तो कृपया मूल ईमेल चैनल के माध्यम से कंपनी से संपर्क करें। 3. कंपनी की योग्यता के बारे में ऑस्ट्रेलिया का आधिकारिक ABN पंजीकरण दर्शाता है कि CRYSTAL BALL ASSET MANAGEMENT PTY LTD और AIPRIME PTY LTD एक ही संस्था के ऐतिहासिक और वर्तमान नाम हैं, जो एक ही ABN: 36 674 039 019 से संबंधित हैं। नाम परिवर्तन के आधार पर “नकली/अनधिकृत इकाई” कहना आधारहीन है। सार्वजनिक ASIC पंजीकरण विवरण से पता चलता है कि AFSL 558610 के अधिकृत ग्राहक दायरे में खुदरा और थोक ग्राहक शामिल हैं, जो आपके इस कथन से मेल नहीं खाता कि यह “केवल थोक ग्राहकों तक सीमित” है। वर्तमान स्थिति नवीनतम आधिकारिक पंजीकरण के अनुसार होगी। मॉरीशस की योग्यता FSC के आधिकारिक पंजीकरण में दिए गए विशिष्ट प्राधिकरण पर आधारित होनी चाहिए; बिना सत्यापन के केवल “व्यवसाय पंजीकरण” होने को अंतिम निष्कर्ष नहीं माना जा सकता। आपके खाते के लिए सेवा प्रदाता संस्था और विनियामक व्यवस्था खाता खोलने के समझौते और संबंधित दस्तावेजों के अनुसार होगी। 4. कंपनी का रुख AIPRIME ऐसे दुर्भावनापूर्ण आर्बिट्राज व्यवहार के प्रति शून्य सहिष्णुता रखता है। यदि आपको कोई आपत्ति है, तो आप मूल ईमेल चैनल के माध्यम से विशिष्ट ऑर्डर और संबंधित सामग्री जमा करके पुनः समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं। कृपया सार्वजनिक सामग्री में उन बयानों को सुधारें जो तथ्यों और आधिकारिक रिकॉर्ड से मेल नहीं खाते हैं। कंपनी आपके शिकायत दर्ज करने के अधिकार का सम्मान करती है, और तथ्यों को विकृत करने, गलत सूचना फैलाने तथा कंपनी की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाने वाले व्यवहार के विरुद्ध कानून के अनुसार कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।