عميلنا العزيز: بخصوص اعتراضكم على معالجة الحساب والشكاوى العامة المنشورة، يرد AIPRIME رسميًا بما يلي: أولاً: حول التداول المخالف وأسباب الإقصاء بعد التحقق، تبيّن أنكم استغللتم فترات نشر البيانات الاقتصادية الهامة للقيام بمراجحة تحوطية ضارة عبر حسابات مرتبطة، مستفيدين من آلية الرصيد السلبي للاحتفاظ بأرباح الحسابات الرابحة، ونقل الخسائر التي تتجاوز رأس المال في الحسابات الخاسرة إلى المنصة. لقد تواصلت الشركة مع عدة مؤسسات مماثلة في القطاع وتحققّت من أنكم نفّذتم مرارًا تداولات من نفس النوع لدى المؤسسات ذات الصلة، وتم إقصاؤكم منها. واستنادًا إلى وقائع التداول الحالية، ترى الشركة أن هذا السلوك يشكل إساءة متعمدة لقواعد التداول وآليات حماية الحسابات. وتستند هذه المعالجة إلى وقائع تداولكم لدى AIPRIME والاتفاقية السارية. لا يعود هذا الإقصاء إلى مشاركتكم في تداول بيانات الوظائف غير الزراعية أو استخدام رافعة مالية عالية أو تحقيق أرباح. إن السماح بتنفيذ الأوامر وعدم استخدام رافعة مالية ديناميكية لا يعني السماح بالمراجحة المخالفة أو تحويل خسائر تجاوز الرصيد إلى المنصة. ثانياً: حول تعطيل الحساب ورأس المال لقد أوضحت الشركة لكم عبر البريد الإلكتروني وقائع المخالفة وأساس المعالجة ونتيجتها، وأبلغتكم بإجراء سحب رأس المال البالغ 1,500 دولار أمريكي. إن تعطيل الحساب لا يعني مصادرة رأس المال، وقد تم توضيح طريقة التعامل مع الأرباح الناتجة عن التداول المخالف بشكل منفصل. ادعاؤكم بأن “رأس المال والأرباح قد ابتُلعا” لا يعكس حقيقة أن الشركة قد أبلغتكم بالفعل بإجراء سحب رأس المال. يُرجى اتباع الإشعار؛ وإذا تعذّر تنفيذ ذلك بسبب تعطيل الحساب، فتواصلوا مع الشركة عبر قناة البريد الإلكتروني الأصلية. ثالثاً: حول تراخيص الشركة يُظهر سجل ABN الرسمي الأسترالي أن CRYSTAL BALL ASSET MANAGEMENT PTY LTD وAIPRIME PTY LTD هما الاسم التاريخي والاسم الحالي لنفس الكيان، ويرتبطان بنفس ABN: 36 674 039 019. ولا أساس للقول بأن تغيير الاسم يعني “انتحال الترخيص”. يُظهر مقتطف التسجيل العام لـ ASIC أن نطاق العملاء المصرح به بموجب AFSL 558610 يشمل عملاء التجزئة وعملاء الجملة، وهو ما يتعارض مع ادعائكم بأنه “مقتصر على عملاء الجملة فقط”، وتُعتمد الحالة الحالية وفق أحدث سجل رسمي. يجب أن يستند اعتماد موريشيوس إلى التفويض المحدد في السجل الرسمي لدى FSC، ولا يجوز اعتبار الادعاء غير المؤكد بأن الأمر “مجرد تسجيل تجاري” أمرًا حاسمًا. إن الجهة التي تقدم الخدمات لحسابكم والترتيبات التنظيمية تحددها اتفاقية فتح الحساب والوثائق المقابلة لها. رابعاً: موقف الشركة تتبع AIPRIME سياسة عدم التسامح مطلقًا مع هذا النوع من المراجحة الضارة. وإذا كان لديكم اعتراض، يمكنكم تقديم الأوامر المحددة والمواد ذات الصلة عبر قناة البريد الإلكتروني الأصلية لطلب إعادة النظر. يُرجى تصحيح ما ورد في منشوراتكم العامة من عبارات تتعارض مع الوقائع والسجلات الرسمية. وتحترم الشركة حقكم في تقديم الشكاوى، وتحتفظ بحقها في ملاحقة أي تشويه للحقائق أو نشر معلومات غير صحيحة تضر بسمعة الشركة وفقًا للقانون.